김용한박사의 AI 시대 트렌드 변화(4): 🔍정보 소비자에서 해석 수용자로 변화하는 소비자, 당신의 콘텐츠는 정보인가, 통찰인가?
🔍정보 소비자에서 해석 수용자로 변화하는 소비자, 당신의 콘텐츠는 정보인가, 통찰인가?
📢 “그냥 정보만 주지 말고, 그래서 뭐 어쩌라는 건데요?”
요즘 소비자, 특히 Z세대나 밀레니얼 세대가 자주 하는 말이다.
콘텐츠를 열어봐도 너무 많은 텍스트, 수치, 팩트만 나열되어 있다.
그래서 결론이 뭐냐는 것이다.
이 말 속엔 단순한 불만이 아니라, 소비자의 변화된 욕구가 담겨 있다.
우리는 지금 ‘정보의 시대’를 넘어 ‘해석의 시대’로 진입하고 있다.
정보의 시대에서 해석의 시대로...
소비자는 이제 정보 그 자체보다, 그 정보가 무엇을 의미하는지,
어떻게 해석할 수 있는지를 궁금해 한다.
즉, 정보 소비자에서 해석 수용자로 진화하고 있는 것이다.
🧭1. 이제 소비자는 '정보의 홍수'에서 '의미의 사막'을 걷는다.
인터넷에는 정보가 넘친다. 문제는, 그 정보 중 정말로 의미 있는 것은 드물다는 점이다.
검색하면 나오는 글이 수천 개지만, 읽고 나서 남는 건 거의 없다.
왜냐하면 대부분의 콘텐츠가 단순히 팩트를 정리해주기 때문이다.
하지만 소비자는 이제 자신에게 필요한 인사이트, 관점, 해석을 찾고 있다.
그렇기 때문에, 콘텐츠 제작자는 자신에게 이렇게 질문해야 한다.
"나는 정보를 제공하고 있는가, 해석을 제공하고 있는가?"
"내 콘텐츠는 소비자의 고민을 해소하고 있는가, 단순히 요약하고 있는가?"
🧠2. 해석이 콘텐츠의 경쟁력이다.
AI가 정보를 정리해주고 요약해주는 시대다.
정보 자체는 더 이상 희소하지 않다.
오히려 중요한 건 정보를 어떻게 해석하느냐이다.
- 왜 지금 이 이슈가 중요한가?
- 이 현상이 우리 산업에 미치는 영향은 무엇인가?
- 소비자는 이것을 어떻게 받아들일 것인가?
이런 질문에 답할 수 있는 콘텐츠가 진짜 살아남는 콘텐츠다.
소비자는 더 이상 "무엇이 일어났는가"가 아니라
"그래서 우리는 어떻게 해야 하는가"를 알고 싶어 한다.
즉, 콘텐츠의 깊이가 정보에서 해석으로 이동하고 있는 것이다.
소비자는 더 이상 "무엇이 일어났는가"가 아니라
"그래서 우리는 어떻게 해야 하는가"를 알고 싶어 한다.
💬3. 콘텐츠는 ‘해석을 중심으로 구성된 내러티브’가 되어야 한다.
기억에 남는 콘텐츠, 행동을 이끄는 콘텐츠에는 공통점이 있다.
팩트를 던지고 끝나지 않는다. 해석과 맥락, 의미와 연결이 있다.
예를 들어, ‘Z세대는 브랜드보다 경험을 선택한다’는 문장을 보자.
이건 그냥 팩트다. 그런데 이렇게 해석해보자.
“Z세대는 제품을 고를 때 브랜드 로고보다, 인스타그램에서 공유할 수 있는 ‘경험 콘텐츠’를 우선순위로 둔다.
그러므로 브랜드는 로고보다 ‘경험을 디자인하는 콘텐츠’로 방향을 전환해야 한다.”
이건 단순 정보가 아니라, 전략적 인사이트다.
이런 콘텐츠는 독자에게 생각의 단서를 제공하고, 행동을 유도한다.
이것이 바로 해석의 힘이다.
🔑4. 당신의 콘텐츠는 정보인가, 통찰인가?
이제는 ‘많이 아는 사람’보다 ‘깊이 해석하는 사람’이 주목받는다.
그 사람의 글은 짧아도 깊고,
그 사람의 콘텐츠는 작아도 남는다.
📌정보는 누구나 줄 수 있다.
📌하지만 통찰은 누군가만 줄 수 있다.
그리고 이 통찰은 단지 지식이 아니라,
경험, 감정, 문맥의 이해, 관점의 결합에서 나온다.
따라서 콘텐츠 제작자라면, 단순히 ‘알려주는 콘텐츠’에서 벗어나
‘생각하게 하는 콘텐츠’, ‘이야기를 남기는 콘텐츠’로 진화해야 한다.
✨소비자는 이제 정보가 아니라 관점을 원한다.
다시 질문해보자.
“당신의 콘텐츠는 정보인가, 통찰인가?”
소비자는 이미 넘치는 정보를 가지고 있다.
그들이 없는 건 생각할 거리와 판단의 기준이다.
그것을 제공하는 콘텐츠가 진짜 영향력 있는 콘텐츠다.
지금 이 시대, 우리가 해야 할 일은 ‘정보를 모으는 것’이 아니라,‘의미를 발견하는 것’이다.
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