멘토 K의 비즈니스 인사이트

지자체 국비공모사업 역량강화 교육과 워크숍, 김용한박사가 각광받는 이유

멘토 K — Mon, 6 Jul 2026 20:06:40 +0900

지자체 국비공모사업 역량강화 교육과 워크숍, 김용한 박사가 각광받는 이유

공모사업은 ‘글 잘 쓰는 기술’이 아니라 ‘선정되는 구조’를 읽는 힘이다

지자체 공무원들이 가장 어려워하는 업무 중 하나가 국비공모사업이다. 공고는 갑자기 뜨고, 제출기한은 짧고, 부서별 현안은 넘쳐난다. 좋은 사업 아이디어가 있어도 평가자의 눈높이에 맞춰 구조화하지 못하면 탈락하고, 지역에 꼭 필요한 사업도 정책 방향과 연결하지 못하면 설득력을 잃는다.

그래서 이제 국비공모사업 교육은 단순한 사업계획서 작성법을 넘어야 한다. 중요한 것은 “어떻게 쓰느냐”가 아니라 “어떻게 선정되는 구조로 설계하느냐”이다. 바로 이 지점에서 김용한 박사의 국비공모사업 역량강화 교육과 워크숍이 주목받고 있다.

김용한 박사는 지자체 국비공모사업을 단순한 문서 작성 훈련으로 보지 않는다. 중앙정부 정책 흐름, 지역 현안, 평가기준, 실행체계, 발표 대응까지 하나의 과정으로 연결해 공무원들이 실제 현장에서 활용할 수 있는 실전형 솔루션으로 풀어낸다. 이론으로 끝나는 강의가 아니라, 선정 가능성을 높이는 전략적 사고를 훈련하는 교육이라는 점이 차별점이다.

1. 왜 김용한 박사인가?

김용한 박사가 지자체 국비공모사업 교육과 워크숍에서 각광받는 이유는 분명하다. 국비공모 분야에서 보기 드문 기획서 작성, 프레젠테이션, 평가, 컨설팅을 모두 입체적으로 경험한 전문가이기 때문이다.

첫째, 국비공모 분야의 3권 저서를 통해 공모사업의 준비 전략, 사업계획서 작성, 발표와 질의응답까지 체계적으로 정리해왔다. 단순한 이론서가 아니라 지자체와 공공기관 실무자들이 바로 참고할 수 있는 실전형 도서라는 점에서 강의의 깊이를 더한다.

둘째, 다수 지자체의 국비공모 컨설팅 경험이 있다. 현장 진단부터 사업 발굴, 기획, 발표 대응까지 실제 사업의 전 과정을 함께해 온 경험은 강의장에서 살아 있는 사례로 전달된다. 공무원들이 궁금해하는 것은 추상적 원칙이 아니라 “우리 지역 사업에 어떻게 적용할 것인가”이다. 이 질문에 답할 수 있는 강사가 필요하다.

셋째, 국비공모 심사평가위원 활동 경험을 강의에 반영한다. 평가자의 시선과 선정 포인트를 이해하지 못하면 사업계획서는 공급자 관점에 머물기 쉽다. 김용한 박사의 강의는 평가자가 무엇을 보는지, 어떤 문장에서 설득되는지, 어떤 구조에서 신뢰를 느끼는지를 실제 평가 흐름에 맞춰 설명한다.

넷째, 정부정책 수립과 연구 수행 경험을 바탕으로 정책 흐름을 읽어낸다. 국비공모사업은 지역의 아이디어만으로 선정되지 않는다. 중앙정부의 정책 방향, 부처별 중점 과제, 사회·경제 트렌드와 맞아야 한다. 정책을 읽는 힘이 기획의 첫 출발점이다.

다섯째, 수많은 지자체와 공공분야 강의 경험을 통해 공무원 눈높이에 맞춘 전달력을 갖추고 있다. 공모사업 담당자는 모두 같은 배경을 갖고 있지 않다. 신규 담당자도 있고, 실무 경험이 많은 담당자도 있다. 김용한 박사의 강의는 정책 이해와 실무 적용을 함께 다루어 다양한 참석자가 자기 업무에 연결할 수 있도록 구성된다.

여섯째, 강의에 그치지 않는 실행 중심 워크숍 역량이 강점이다. 단순히 듣고 끝나는 교육이 아니라, 아이디어 도출, 기획서 점검, 발표 코칭까지 이어지는 구조로 운영할 수 있다. 지자체가 교육 이후 실제 공모 대응 체계를 만들 수 있도록 돕는 점이 핵심이다.

2. 교육과 워크숍이 주는 핵심 가치

지자체 국비공모사업 교육의 목적은 담당자에게 몇 가지 작성 팁을 알려주는 데 있지 않다. 조직 전체의 정책기획 역량을 높이고, 지역 현안을 사업화하는 능력을 키우는 데 있다.

김용한 박사의 국비공모 역량강화 교육은 크게 다섯 가지 가치를 제공한다.

첫째, 정책 이해이다. 중앙정부 정책 방향과 공모 구조를 이해하면 사업 발굴의 출발점이 달라진다. 공고문을 단순히 읽는 수준을 넘어, 그 안에 담긴 정책 의도와 평가 논리를 해석할 수 있어야 한다.

둘째, 사업 발굴이다. 지역의 자원과 현안을 공모사업 아이디어로 전환하는 과정이 중요하다. 지역이 가진 문제를 정확히 정의하고, 자산을 활용해 차별적인 사업으로 설계해야 한다. 좋은 사업은 책상 위에서 갑자기 나오지 않는다. 지역의 문제와 정책 기회가 만나는 지점에서 나온다.

셋째, 기획서 완성도이다. 사업계획서는 단순한 설명문이 아니다. 논리 구조, 차별성, 실행력, 성과지표가 유기적으로 연결된 설득 문서다. 아무리 좋은 아이디어도 구조가 약하면 평가자를 설득하기 어렵다.

넷째, 발표 대응이다. 국비공모사업은 서류평가로 끝나지 않는 경우가 많다. 현장평가, 발표평가, 질의응답에서 사업의 진정성과 실행 가능성이 드러난다. 발표자는 사업을 설명하는 사람이 아니라 평가자의 의문을 해소하는 사람이어야 한다.

다섯째, 조직 역량 강화이다. 국비공모사업은 한 명의 담당자만 잘해서 되는 일이 아니다. 부서 간 협업, 자료 축적, 정책 변화 대응, 사전 준비 체계가 필요하다. 교육과 워크숍은 개인 역량을 넘어 조직 전체의 대응력을 높이는 계기가 되어야 한다.

3. 지자체가 얻는 실질적 파급효과

국비공모 역량강화 교육과 워크숍은 단기적으로는 공모사업 선정 가능성을 높이고, 장기적으로는 지자체의 정책기획 수준을 끌어올린다.

가장 먼저 기대할 수 있는 효과는 선정 가능성 향상이다. 심사 기준을 이해하고, 전략적 대응 구조를 갖추면 사업계획서의 완성도가 높아진다. 평가자가 궁금해하는 내용을 미리 반영하고, 지역의 필요성과 실행 가능성을 명확히 제시할 수 있다.

두 번째는 내부 학습문화 확산이다. 공모사업은 매년 반복된다. 담당자가 바뀌어도 조직 안에 기획 노하우와 사례가 축적되어야 한다. 교육은 공무원 개인의 역량 향상을 넘어 부서와 조직의 학습 자산을 만드는 출발점이 된다.

세 번째는 정책 대응 속도 제고이다. 중앙정부 정책 변화는 빠르게 움직인다. 지역 현안도 복잡해지고 있다. 공무원이 정책 흐름을 이해하고 빠르게 사업화할 수 있어야 기회를 놓치지 않는다.

네 번째는 예산 확보 경쟁력 강화이다. 국비공모사업은 지방재정의 한계를 보완하고, 지역 발전을 앞당기는 중요한 수단이다. 우수한 사업 발굴과 전략적 기획은 국비 확보 경쟁력으로 이어진다.

다섯 번째는 지역 발전 전략 고도화이다. 공모사업은 단순히 예산을 따오는 일이 아니다. 지역의 미래 방향을 구체적인 사업으로 설계하는 과정이다. 관광, 상권, 도시재생, 농업, 청년, 산업, 복지, 문화가 연결될 때 지역 발전 전략은 더 입체적으로 진화한다.

4. 추천 도서로 완성되는 국비공모 실전 학습

김용한 박사의 강의는 추천 도서와 함께 활용할 때 학습 효과가 더 커진다.

『국비공모사업 이렇게 준비하라!』는 국비공모사업 준비 전략을 다룬 실전 지침서다. 공모사업을 처음 맡은 담당자부터 경험이 있는 실무자까지 전체 흐름을 잡는 데 도움이 된다.

『AI 활용 지자체 국비공모 사업계획서 작성 바이블』은 공고문 분석, 정책 흐름 정리, 사업계획서 작성 과정에서 AI를 어떻게 활용할 수 있는지에 대한 실무적 방향을 제시한다.

『국비공모 프레젠테이션과 질의응답의 기술』은 발표평가와 질의응답에 대비해야 하는 지자체 담당자에게 유용하다. 사업을 설명하는 수준을 넘어 평가자를 설득하는 발표 전략을 익힐 수 있다.

국비공모의 준비부터 문서 작성, 발표 대응까지 전 과정을 입체적으로 학습할 수 있다는 점에서 교육과 도서는 서로 보완적인 역할을 한다.

5. 김용한 박사의 강점은 ‘쓰는 방법’이 아니라 ‘선정되는 구조’를 이해시키는 데 있다

국비공모사업은 문장력만으로 선정되지 않는다.

지역문제의 정의, 정책 적합성, 사업의 차별성, 실행체계, 성과관리, 발표 대응이 하나로 연결되어야 한다.

김용한 박사의 국비공모 역량강화 교육과 워크숍이 지자체에서 주목받는 이유는 여기에 있다. 단순히 사업계획서를 잘 쓰는 요령을 알려주는 것이 아니라, 공모사업이 선정되는 구조를 이해시키고, 공직자가 스스로 기획할 수 있는 힘을 키우는 데 초점을 맞춘다.

이제 국비공모사업은 담당자 개인의 부담으로만 남겨둘 일이 아니다. 지자체의 전략기획 역량이자 지역 발전의 핵심 수단으로 다뤄야 한다. 준비된 공직자와 준비된 조직만이 더 큰 기회를 만들 수 있다.

지자체 국비공모사업 교육과 워크숍 문의

지자체 국비공모사업 역량강화 교육, 공모사업 발굴 워크숍, 사업계획서 작성 실무, 발표평가·질의응답 대응, AI 활용 공고문 분석과 사업기획 교육이 필요하다면 김용한 박사와 함께 준비할 수 있다.

이론보다 실전, 문서보다 선정 구조, 강의보다 실행을 중시하는 맞춤형 국비공모 역량강화 프로그램으로 지자체 공직자의 정책기획 역량을 높이고, 지역의 자원을 선정 가능한 공모사업으로 전환하는 솔루션을 제공한다.

강의 의뢰 및 문의: misiceo@naver.com, 010-3338-7110

강의 주제, 대상, 일정에 맞춘 맞춤 상담이 가능하다.

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(김용한박사_강의) 성북시각장애인복지관 '시각장애인 창업과정(안마원)' 강의

멘토 K — Mon, 6 Jul 2026 19:52:40 +0900

AI가 바꾸는 창업의 판, 안마원도 예외가 아니다

김용한박사, 성북시각장애인복지관 '시각장애인 창업과정(안마원)' 특강

"기술이 세상을 바꾸는 것이 아니다. 기술을 활용하는 사람이 기회를 만든다."

AI가 산업과 일상 전반을 빠르게 바꾸고 있다. 이제 창업도 과거의 방식으로는 경쟁력을 확보하기 어려운 시대다. 특히 안마원을 비롯한 시각장애인 창업 역시 단순히 기술을 배우는 수준을 넘어 AI를 활용해 고객 경험을 혁신하고, 운영 효율을 높이며, 새로운 가치를 만들어야 하는 시대를 맞고 있다.

최근 성북시각장애인복지관에서는 장애인기업종합지원센터 창업교육과정의 일환으로 'AI 시대 창업환경 변화와 기회 만들기'를 주제로 김용한 박사의 특강이 진행됐다. 이번 교육은 안마원 창업을 준비하는 교육생들을 대상으로 AI 시대의 창업환경 변화와 성공적인 창업 전략을 이해하고, 실제 창업 현장에서 활용할 수 있는 실전형 사고와 방법을 공유하는 시간으로 마련됐다.

강의는 단순히 AI 기술을 소개하는 데 머물지 않았다. 변화하는 소비자의 구매행동과 창업 패러다임, AI를 활용한 사업 운영, 그리고 안마원과 같은 서비스업에서 실제 적용 가능한 AI 활용 사례까지 현장 중심의 내용으로 구성됐다.

김용한 박사는 강의에서 가장 먼저 "AI 시대 창업은 자본 경쟁이 아니라 실행 속도의 경쟁"이라고 강조했다. 과거에는 자본과 입지, 인력이 경쟁력이었다면 이제는 데이터를 활용하고 AI 도구를 얼마나 빠르게 활용해 고객의 반응을 확인하고 개선하는지가 경쟁력을 결정한다고 설명했다. 강의자료에서도 AI 시대 창업의 핵심 동력은 데이터, 도구, 속도로 변화하고 있음을 다양한 사례와 함께 제시했다.

특히 안마원 창업과 관련해서는 소비자의 예약 방식과 정보 탐색 방식이 크게 달라졌다는 점을 강조했다. 고객들은 이제 지인의 소개만으로 방문하지 않는다. 검색과 지도 서비스, 온라인 리뷰, SNS를 통해 먼저 신뢰를 확인하고 방문을 결정한다. 따라서 안마원도 온라인 정보 관리와 후기 관리, 고객과의 소통이 중요한 경쟁력이 되고 있다. 강의에서는 AI를 활용한 콘텐츠 작성, 고객 응대, 홍보 자료 제작, 상담 지원 등의 실제 활용 방안도 소개되었다.

또 하나 인상적이었던 내용은 장애를 약점이 아닌 경쟁력으로 바라보는 새로운 관점이었다. 김용한 박사는 "장애는 극복해야 할 대상이 아니라 고객을 더 깊이 이해하는 자산이 될 수 있다"고 말했다. 장애를 통해 축적된 공감 능력과 세심한 서비스 경험은 다른 경쟁자가 쉽게 따라 할 수 없는 차별화 요소가 될 수 있다는 점을 다양한 사례를 통해 설명했다. 강의자료에서도 장애 경험을 공감, 접근성, 사회적 가치로 연결해 비즈니스 자산으로 전환하는 프레임워크를 제시해 큰 공감을 얻었다.

교육생들의 관심이 가장 높았던 부분은 AI 활용 실습이었다. AI는 초기 창업자가 부족한 인력과 비용을 보완하는 '확장 도구'라는 점을 강조하며 사업계획서 작성, 시장조사, 홍보 콘텐츠 제작, 블로그 운영, 고객 상담, 예약 응대 등 창업자가 혼자 해결하기 어려운 업무를 AI와 함께 수행하는 방법을 소개했다. 이를 통해 적은 비용으로도 창업 준비의 효율성을 크게 높일 수 있다는 점을 설명했다.

또한 창업 성공은 완벽한 준비보다 작은 실행에서 시작된다는 점도 강조했다. 최소 기능 서비스(MVP)를 통해 고객 반응을 확인하고, 반복적으로 개선해 나가는 것이 초기 창업자의 생존 확률을 높이는 가장 현실적인 전략이라는 메시지는 교육생들에게 큰 공감을 얻었다. 이는 AI 시대 창업 접근 프로세스와 초기기업 생존 방정식을 중심으로 설명되었다.

이번 특강은 단순히 AI를 배우는 교육이 아니었다. 변화하는 시장을 읽고, 창업자가 자신의 강점을 발견하며, AI를 활용해 새로운 기회를 만드는 사고방식을 배우는 시간이었다. 안마원 역시 이제는 의료·복지 서비스에 머물지 않고, 고객 경험과 디지털 신뢰를 함께 설계하는 서비스 산업으로 변화하고 있다.

AI는 사람을 대신하는 기술이 아니라 사람의 가능성을 확장하는 도구다. 특히 시각장애인 창업자에게 AI는 부족함을 보완하는 기술을 넘어 더 큰 경쟁력을 만드는 새로운 동반자가 될 수 있다. 앞으로도 변화에 빠르게 적응하고 AI를 적극 활용하는 창업자가 새로운 시장을 선도하게 될 것이다.

시각장애인 창업, AI 활용 창업교육, 장애인기업 성장전략, 생성형 AI 활용, 창업 역량강화 특강이 필요한 기관과 단체라면 현장 경험과 실전 사례를 바탕으로 한 김용한 박사의 강의를 통해 새로운 성장 전략을 함께 설계해 보시기 바란다.

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상권기획자가 로컬상권(상점가.골목상권) 활성화 계획과 프로그램 수립시 명확한 컨셉과 일관된 프로그램, 메시지, 사용자 참여 콘텐츠를 설계해야 하는 이유

멘토 K — Fri, 3 Jul 2026 21:24:18 +0900

[멘토K의 상권 인사이트]

상권 기획의 현장에서 가장 우선적으로 고민해야 하는 것은 예산 규모가 아니라 ‘방향의 선명도’다.

많은 상권이 활성화 사업을 준비하면서 환경개선, 특화상품, 이벤트 및 행사/축제, 홍보물, 로컬창업 지원, SNS/홍보 마케팅을 각각 나열한다. 그러나 고객은 사업 목록을 기억하지 않는다. 그들이 보는 것은 하나다.

“이 상권은 누구를 위해, 어떤 이유로, 왜 다시 찾아가야 하는가?”

상권기획의 출발점은 프로그램이 아니라 컨셉이다.

컨셉은 멋진 슬로건이 아니라 상권의 고객, 입지, 업종, 소비 장면, 고객경험, 방문 이유를 하나로 묶는 전략적 기준이다. 타겟고객이 불명확하면 사업은 흩어진다. 가족 고객을 말하면서 청년 축제를 하고, 생활상권을 말하면서 관광형 홍보를 하고, 골목의 개성을 말하면서 획일적인 이벤트를 넣으면 현장에서는 체감 성과가 약해질 수밖에 없다.

반대로 강한 컨셉은 상권 전체의 판단 기준이 된다.

어떤 점포를 참여시킬지, 어떤 행사를 줄이고 키울지, 어떤 메시지를 반복할지, 고객에게 어떤 참여 장면을 만들지 결정하게 해준다. 좋은 상권기획은 행사를 더하는 일이 아니라, 흩어진 점포와 프로그램을 하나의 경험 구조로 엮는 일이다.

이제 로컬상권 활성화는 ‘사람을 한 번 부르는 사업’에서 ‘고객이 기억하고 다시 찾게 만드는 사업’으로 강력하게 집중하여여야 한다.

상권만의 먹거리와 체험, 인증샷, 리뷰, 사용자 콘텐츠(UGC), 상인 참여 콘텐츠는 장식이 아니라 재방문과 입소문을 만드는 실행 장치다.

결국 상권 활성화의 성패는 이벤트 숫자가 아니라 상권에 최적화된 차별적 컨셉, 일관되면서 시너지 창출 실행프로그램, 반복되는 메시지, 고객 참여 설계가 하나의 방향으로 시너지를 내는가에 달려 있다.

"살아나는 상권은 행사가 많은 곳이 아니라, 고객의 머릿속에 분명한 이유로 남는 곳이다."

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김용한박사ㅡ강의)국가과학기술교육원(KIRD) R&D 연구기획과 연구개발 추진전략 강의

멘토 K — Thu, 2 Jul 2026 08:56:55 +0900

문제를 잘못 잡으면 R&D는 시작부터 실패한다

KIRD ‘R&D 연구기획과 연구개발 추진전략’ 강의 현장 이야기

R&D는 기술을 개발하는 일이 아니다.

정확히 말하면, 기술로 풀 수 있는 문제를 선별하고, 그 문제를 성과로 연결하는 전략을 설계하는 일이다.

국가과학기술인력개발원 KIRD 과정에서 김용한 박사는 「R&D 연구기획과 연구개발 추진전략」을 주제로 강의를 진행했다.

이번 강의는 연구자와 기획자가 정부 R&D 과제를 바라볼 때 놓치기 쉬운 핵심을 짚는 시간이었다.

단순히 연구개발계획서를 잘 쓰는 방법이 아니라, 왜 이 과제가 필요한지, 어떤 문제를 해결하는지, 연구 성과가 실제 시장과 산업 현장으로 이어질 수 있는지를 구조적으로 점검하는 내용으로 구성되었다.

정부 R&D 투자는 다시 확대되고 있다. 그러나 예산이 늘어난다고 좋은 연구가 자동으로 만들어지는 것은 아니다.

중요한 것은 전략적 R&D 기획, 문제 정의, 연구개발 추진전략이다. 강의에서는 정부 R&D의 구조적 한계, PBS 제도의 문제, 기술 이전 이후 상용화가 멈추는 지점, 출연연과 기업의 시각차를 현장감 있게 풀어냈다.

특히 인상적인 메시지는 분명했다.

“R&D 실패의 진짜 원인은 실행력 부족이 아니라 기획 단계의 문제 정의 실패에 있다.”

많은 과제가 기술 스펙을 달성하고도 시장에서 멈춘다. 논문, 특허, 시제품이라는 산출물은 남지만 고객의 고통을 줄이거나 기업의 비용을 낮추거나 산업 현장의 문제를 해결하는 결과로 이어지지 못하는 경우가 적지 않다. 이것이 바로 Output과 Outcome의 차이다.

산출물이 많아도 성과가 없을 수 있다. 연구개발계획서가 화려해도 평가자는 결국 묻는다.

“이 과제가 정말 될 과제인가?”

이번 강의는 그 질문에 답하기 위한 세 가지 축으로 진행되었다.

첫째, R&D 연구기획의 중요성이다.

AI 시대의 R&D 기획은 기술, 시장, 정책을 따로 보는 것이 아니라 하나의 전략 구조로 연결해야 한다.

시장 문제 해결, 트렌드와 수요 분석, 자원과 역량 진단, 정부 R&D 정책 연계가 함께 설계될 때 과제 선정 가능성과 사업화 가능성이 높아진다.

둘째, R&D 연구기획 방법론이다.

좋은 기획은 “무엇을 개발할 것인가”에서 출발하지 않는다. “누구의 어떤 고통을 해결할 것인가”에서 시작한다.

문제 정의가 흐리면 사업화는 멀어진다. 반대로 문제 정의가 선명해지면 기술개발 목표, 성과지표, 추진조직, 협력기관 구성까지 자연스럽게 정렬된다.

셋째, 연구개발 추진전략과 BM이다.

전략이 보이는 과제는 문제정의, 전략정렬, 목표설계, 추진체계, 성과구조가 연결되어 있다.

목표는 높게 쓰는 것이 아니라 검증 가능하게 설계해야 한다. 기술로드맵은 미래 비전을 적는 문서가 아니라 현재 역량에서 목표기술까지 가는 도달 경로를 증명하는 도구다.

김용한 박사는 강의에서 연구비를 연구자의 호기심 지원금으로 보아서는 안 된다고 강조했다.

연구비는 국가적 임무 수행을 위한 공적 자원의 대가다. 따라서 연구개발계획서는 화려한 문장이 아니라 필요성, 논리성, 현실성, 구체성, 일관성으로 평가자를 설득해야 한다.

R&D 과제를 준비하는 연구자, 기업, 기관이라면 이제 질문을 바꿔야 한다.

“우리가 무엇을 개발할 수 있는가?”가 아니라

“왜 지금, 왜 우리가, 이 문제를 풀어야 하는가?”를 먼저 답해야 한다.

그 답이 분명할 때 R&D는 과제가 아니라 전략이 된다. 그리고 전략이 보이는 연구개발은 선정 가능성을 넘어 실제 성과와 사업화로 이어진다.

R&D 연구기획, 연구개발계획서 작성, 정부 R&D 과제 전략 수립, 기술사업화 강의와 특강이 필요한 기관·기업은 김용한 박사와 함께 실전형 R&D 전략을 설계해 보시기 바란다.

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Copyright@크리아이저 멘토K/김용한

(김용한박사_강의) 경산공설시장 '고객이 다시 찾는 전통시장 상권 활성화 전략' 특강

멘토 K — Tue, 30 Jun 2026 21:52:55 +0900

고객은 그냥 오지 않는다, 다시 찾을 이유가 있을 때 온다

전통시장의 가장 큰 경쟁자는 옆 시장이 아니다.

고객의 스마트폰 화면이다.

예전에는 시장이 가까우면 갔다. 단골이 있으면 갔다. 장날이면 자연스럽게 발길이 이어졌다. 그러나 지금의 고객은 다르다. 검색하고, 비교하고, 리뷰를 보고, 추천을 확인한 뒤 움직인다. 좋은 물건이 있다는 말만으로는 부족하다.

이제 전통시장도 검색되는 시장, 신뢰받는 시장, 머물고 싶은 시장, 다시 찾고 싶은 시장으로 바뀌어야 한다.

2026년 백년시장으로 선정된 경산공설시장에서 ‘고객이 다시 찾는 전통시장 상권 활성화 전략’ 특강이 6월 30일 경산공설시장 상인교육장에서 2시간동안 진행됐다. 이번 강의는 오일장날임에도 많은 상인들이 열정적으로 참여해 경산공설시장 상인들이 변화하는 소비 트렌드를 이해하고, 시장 상권 활성화를 위해 어떤 준비와 실천이 필요한지를 함께 생각하는 시간이었다.

경산공설시장은 오랜 시간 지역민의 생활과 함께해 온 시장이다. 그러나 백년시장이 된다는 것은 단순히 오래된 시장이라는 뜻이 아니다. 앞으로도 고객이 찾고, 상인이 성장하고, 지역과 함께 지속될 수 있는 시장으로 다시 태어나야 한다는 의미다.

1. AI 시대, 전통시장의 경쟁 방식이 바뀌고 있다

강의의 첫 번째 화두는 AI 시대 소비자의 구매 여정 변화였다.

고객은 이제 시장을 우연히 발견하지 않는다. 네이버 지도, 블로그, 인스타그램, 유튜브, 리뷰, AI 추천을 통해 갈 곳을 정한다. 무엇을 살지보다 “어디가 나에게 맞을까?”를 먼저 묻는다. 전통시장의 경쟁력은 더 이상 위치만으로 결정되지 않는다. 얼마나 쉽게 발견되고, 얼마나 명확하게 설명되며, 얼마나 믿을 수 있는가가 중요해졌다.

과거 전통시장은 좋은 물건, 넉넉한 인심, 싼 가격으로 고객을 붙잡았다. 그러나 지금 고객은 편리함, 신선함, 건강, 납득 가능한 가격, 리뷰와 평판, 사진 찍고 싶은 공간, 지역다운 경험을 함께 원한다.

그래서 시장은 바뀌어야 한다.

좋은 물건이 있는 시장을 넘어, 고객이 쉽게 찾고 선택할 수 있는 시장이 되어야 한다.

2. 고객이 원하는 전통시장의 조건

이번 특강에서는 고객이 다시 찾는 전통시장의 조건을 네 가지로 정리했다.

첫째, 찾기 쉬운 시장이다.

주차 정보, 대표 먹거리, 점포 위치, 이동 동선, 안내 체계가 명확해야 한다. 고객은 불편하면 포기한다. “가면 좋다”보다 “어떻게 가고, 무엇을 먹고, 어디를 둘러보면 되는지”가 보여야 한다.

둘째, 신뢰할 수 있는 시장이다.

가격, 원산지, 위생, 응대, 품질이 기본이다. 시장의 신뢰는 한 점포만의 문제가 아니다. 한 점포의 불친절과 불투명한 가격은 시장 전체 이미지에 영향을 준다. 반대로 친절한 응대와 상인의 스토리텔링은 시장 전체의 신뢰를 높인다.

셋째, 사진 찍고 싶은 시장이다.

요즘 고객은 경험을 기록한다. 시장의 간판, 진열, 포토존, 대표 상품, 먹거리 장면, 상인의 표정까지 콘텐츠가 된다. 경산공설시장도 시장 안의 풍경과 상품을 고객이 공유하고 싶은 장면으로 바꿔야 한다.

넷째, 머무를 이유가 있는 시장이다.

싸다는 이유만으로 재방문은 어렵다. 고객은 시장에서 먹고, 보고, 이야기하고, 쉬고, 구매하고, 다시 올 이유를 찾아야 한다. 전통시장의 본질은 단순 거래가 아니라 체류에 있다.

3. 경산공설시장의 기회는 로컬리티에 있다

여행 고객이 시장을 찾는 이유는 단순한 구매가 아니다. 그 지역만의 냄새, 음식, 사람, 이야기, 생활의 장면을 만나기 위해 시장을 찾는다. 이를 한마디로 말하면 로컬리티다.

경산공설시장의 기회도 여기에 있다. 지역 농산물, 장날의 활기, 상인의 손맛, 오래된 점포의 이야기, 경산만의 생활문화가 고객에게는 특별한 경험이 될 수 있다. 중요한 것은 이것을 낡은 것으로 방치하지 않고, 지금 고객이 이해할 수 있는 방식으로 재해석하는 일이다.

로컬리티는 오래됨이 아니다.

지역의 평범한 자원을 새롭게 보이게 만드는 기획이다.

경산공설시장이 백년시장으로 성장하려면 상품만 팔아서는 안 된다. 경산의 맛, 경산의 사람, 경산의 장날, 경산의 이야기를 함께 팔아야 한다. 시장은 구매 장소를 넘어 지역을 체험하는 관문이 되어야 한다.

4. 상인의 변화가 시장의 변화를 만든다

시장 활성화의 핵심은 결국 상인이다. 시설 개선도 필요하고 홍보도 필요하지만, 고객을 다시 오게 만드는 마지막 힘은 상인의 태도와 실행에서 나온다.

이번 강의에서는 상인의 변화를 세 가지로 강조했다.

첫째, 판매자에서 큐레이터로 바뀌어야 한다.

고객에게 상품만 건네는 것이 아니라, 무엇이 좋은지, 어떻게 먹으면 좋은지, 어떤 이야기가 있는지 설명할 수 있어야 한다. 상인의 한마디가 상품의 가치를 높인다.

둘째, 감 장사에서 데이터 장사로 바뀌어야 한다.

고객이 무엇을 묻는지, 어떤 상품을 좋아하는지, 어느 시간대에 많이 오는지, 어떤 리뷰가 올라오는지를 살펴야 한다. 작은 기록이 큰 변화를 만든다.

셋째, 혼자보다 함께 움직여야 한다.

시장 활성화는 한 점포만 잘해서 완성되지 않는다. 대표 먹거리, 공동 이벤트, 친절 캠페인, 온라인 홍보, 관광동선 연계는 상인들이 함께 움직일 때 효과가 커진다.

5. 백년시장 경산공설시장의 미래

2026년 백년시장 선정은 경산공설시장에 큰 기회다. 하지만 선정 자체가 성과는 아니다. 진짜 성과는 고객이 변화를 느끼고, 다시 방문하고, 주변에 추천할 때 만들어진다.

경산공설시장은 이제 지역민만을 기다리는 시장을 넘어 외부 고객, 여행객, 젊은 소비자, 가족 단위 방문객까지 끌어들일 수 있는 시장으로 나아가야 한다. 이를 위해서는 디지털 첫인상 정비, 결제 편의 개선, 대표 먹거리 개발, 관광 동선 결합, 상인 응대 변화, 리뷰와 평판 관리가 함께 이루어져야 한다.

전통시장은 사라지는 공간이 아니다.

변화하지 않는 시장이 사라질 뿐이다.

경산공설시장이 고객이 다시 찾는 시장, 상인이 자부심을 갖는 시장, 지역경제와 함께 성장하는 백년시장으로 더 크게 도약하기를 기대한다.

전통시장 상권 활성화 강의와 컨설팅은 김용한 박사와 함께

전통시장 상인교육, 백년시장 활성화 전략, 고객이 다시 찾는 시장 만들기, 시장 브랜딩, 로컬리티 기반 관광동선 설계, 상인 변화 교육, 디지털 홍보와 리뷰 관리 전략이 필요하다면 김용한 박사와 함께 준비할 수 있다.

현장 경험과 상권 활성화 전략을 바탕으로 시장의 현실에 맞는 실전형 강의와 컨설팅을 제공한다.

==> 강의 신청은 misiceo@naver.com, 010-3338-7110

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(김용한박사_강의) 장애인기업역량강화센터 'AI 시대 창업환경 변화와 기회 만들기' 강의

멘토 K — Mon, 29 Jun 2026 19:49:28 +0900

AI 시대의 창업은 더 큰 자본을 가진 사람이 아니라, 더 빠르게 배우고 실행하는 사람에게 기회가 열린다

창업환경이 바뀌고 있다.

예전에는 자본, 입지, 인력, 경험이 창업의 출발선을 결정했다. 좋은 상권에 들어가고, 충분한 인력을 확보하고, 홍보비를 투입할 수 있는 사람이 상대적으로 유리했다. 그러나 AI 시대의 창업은 조금 다르다. 이제는 데이터, 도구, 속도, 실행력이 새로운 경쟁력이 되고 있다.

6월 29일 오후 1시부터 3시까지, 평택 한경국립대학교 인학관에서 장애인기업역량강화센터 ‘AI 시대 창업환경 변화와 기회 만들기’ 강의가 진행됐다. 이번 강의는 장애인 예비창업자와 초기기업이 AI 시대의 변화를 어떻게 이해하고, 창업 기회로 연결할 것인가를 함께 살펴보는 시간이었다.

강의는 엠아이넥스트 김용한 박사가 맡아 진행했다.

주제는 단순한 AI 도구 사용법이 아니었다. AI 시대에 창업환경이 어떻게 바뀌고 있는지, 장애인 창업자가 어떤 관점으로 시장을 바라봐야 하는지, 그리고 작은 실행을 통해 어떻게 기회를 만들어갈 수 있는지를 중심으로 구성됐다.

1. AI 시대 창업환경, 무엇이 달라졌는가?

AI 시대의 창업은 자본 중심의 싸움에서 실행 중심의 속도전으로 이동하고 있다. 과거에는 점포, 설비, 인력, 홍보비가 부족하면 창업의 문턱이 높았다. 그러나 지금은 최소 단위의 상품을 빠르게 만들고, 온라인에서 반응을 테스트하고, 고객 피드백을 반영해 개선하는 방식이 중요해지고 있다.

김용한 박사는 강의에서 “AI 시대 창업은 완벽한 아이디어보다 작은 상품의 빠른 검증과 반복 개선이 생존 확률을 결정한다”고 강조했다. 시장은 더 이상 오래 준비한 사람만 기다려주지 않는다. 고객의 반응을 빨리 확인하고, 실패 비용을 줄이고, 개선 속도를 높이는 사람이 살아남는다.

AI는 창업의 진입장벽을 낮추는 도구다. 아이디어 정리, 시장조사, 경쟁사 분석, 고객 페르소나 설정, 상품 설명문 작성, 블로그와 SNS 콘텐츠 작성, 상담 스크립트 작성, 고객리뷰 분석, 제안서 초안 작성까지 작은 기업이 하기 어려웠던 일을 보조할 수 있다.

장애인 창업자에게 AI의 의미는 더 크다. 이동 제약, 체력 부담, 소통의 어려움, 반복 업무 부담, 정보 접근의 한계를 보완할 수 있기 때문이다. AI는 모든 문제를 해결하는 만능도구는 아니지만, 부족한 자원을 보완하고 창업자의 실행력을 키워주는 강력한 확장 도구가 될 수 있다.

2. 장애인 창업, 약점을 숨기는 것이 아니라 자산으로 바꾸는 전략이 필요하다

장애인 창업을 이야기할 때 흔히 한계를 먼저 떠올린다. 그러나 이번 강의에서는 관점을 바꿨다. 장애는 창업에서 숨겨야 할 약점이 아니라, 나만의 비즈니스를 규정하는 중요한 설계 조건이 될 수 있다.

예를 들어 이동 제약이 있다면 온라인 기반 상담, 예약, 교육, 판매 모델을 우선 검토할 수 있다. 체력 부담이 있다면 반복 업무를 자동화하고, 운영 시간을 줄이는 구조를 설계해야 한다. 소통에 어려움이 있다면 챗봇, FAQ, 예약 안내문, 자동응대 스크립트 등을 활용할 수 있다. 의사결정 부담이 크다면 AI를 통해 비교표, 체크리스트, 고객응대 문장, 사업계획 초안을 빠르게 만들 수 있다.

중요한 것은 장애를 창업의 장애물로만 보지 않는 것이다. 자신의 경험은 특정 고객을 더 깊이 이해하는 자산이 될 수 있다. 불편함을 겪어본 사람은 비슷한 문제를 가진 고객의 마음을 더 정확히 읽을 수 있다. 그 이해가 상품이 되고, 서비스가 되고, 브랜드 신뢰가 될 수 있다.

김 박사는 “나의 경험을 특정 고객을 깊이 이해하는 자산으로 번역해야 한다”고 설명했다. 창업은 남들이 좋아할 것 같은 아이템을 찾는 일이 아니라, 내가 가장 잘 이해할 수 있는 문제를 고객가치로 바꾸는 과정이다.

3. AI 시대 창업 패러다임은 업종보다 운영방식에 달려 있다

많은 예비창업자가 묻는다. “요즘 어떤 업종이 유망합니까?” 그러나 AI 시대에는 업종보다 운영방식이 더 중요하다. 같은 음식점, 같은 공방, 같은 온라인 판매, 같은 교육 서비스라도 AI를 어떻게 활용하느냐에 따라 결과가 달라진다.

AI 시대의 창업 기회는 특정 업종 자체에만 있지 않다. 고객 문제를 더 빠르게 발견하고, 더 적은 비용으로 테스트하고, 더 정확하게 홍보하고, 더 효율적으로 운영하는 방식에서 생긴다.

과거 창업은 주변 사례와 감각에 많이 의존했다. 홍보도 전단지, 지인 영업, 입소문 중심이었다. 그러나 지금은 검색 데이터, 리뷰 분석, SNS 반응, 경쟁사 벤치마킹, 상세페이지, 블로그, 숏폼, 스마트스토어, 예약 플랫폼을 함께 봐야 한다. 고객은 오프라인에서 우연히 발견하기보다, 스마트폰으로 검색하고 비교하고 후기를 확인한 뒤 움직인다.

따라서 장애인 창업자도 처음부터 거창한 사업을 만들 필요는 없다. 문제 발견, 고객 확인, 최소 상품 설계, 작은 판매 테스트, 개선 반복의 과정을 거치면 된다. AI는 이 과정에서 창업자의 기획 보조자, 분석 보조자, 문서 보조자, 마케팅 보조자, 상담 보조자로 활용될 수 있다.

4. 창업 성공의 핵심은 작은 판매와 고객 반응 확인이다

초기 창업에서 가장 위험한 착각은 완벽하게 준비한 뒤 시작하려는 것이다. 사업자등록, 로고, 홈페이지, 제품 포장, 사무실, 장비를 모두 갖추고 나서야 판매를 시작하려는 경우가 많다. 그러나 시장은 준비의 완성도를 평가하지 않는다. 고객은 실제로 살 이유가 있는지를 보여준다.

강의에서는 초기기업의 생존 방정식으로 ‘완벽한 준비보다 시장 반응을 확인하는 작은 판매’를 강조했다. 최소 상품을 만들고, 지인이나 소규모 고객에게 판매해보고, 예약이나 문의가 발생하는지 확인해야 한다. 고객이 어떤 질문을 하는지, 어떤 부분에서 망설이는지, 어떤 가격을 받아들이는지 살펴야 한다.

AI는 이 과정에서도 유용하다. 고객 설문 문항을 만들고, 리뷰를 분석하고, 판매 문구를 개선하고, 상세페이지를 다듬고, SNS 콘텐츠를 기획할 수 있다. 중요한 것은 AI에게 일을 맡기는 것이 아니라, AI를 활용해 더 빠르게 실험하고 더 정확하게 판단하는 것이다.

창업자는 최종 판단자다. AI는 초안과 효율성을 만들지만, 고객의 신뢰와 현장의 책임은 사람이 완성한다. 이 균형이 중요하다.

5. 브랜드 신뢰는 반복적으로 지켜지는 기준에서 만들어진다

AI 시대에는 콘텐츠를 누구나 만들 수 있다. 그래서 오히려 신뢰가 더 중요해졌다. 친절한 말보다 중요한 것은 반복적으로 지켜지는 기준이다.

가격 구조가 투명한가. 이용 절차가 명확한가. 실제 후기와 사례가 쌓이는가. 품질관리 기준이 있는가. 개인정보와 고객정보를 안전하게 관리하는가. 이 다섯 가지는 초기기업과 장애인 창업자에게도 매우 중요하다.

특히 온라인 판매와 비대면 서비스가 늘어나면서 고객은 직접 만나기 전에 검색, 후기, 상세페이지, 상담 응대, 결제 방식으로 신뢰를 판단한다. 작은 기업일수록 더 정직하고 분명한 운영 기준이 필요하다. AI로 콘텐츠를 만들 수는 있지만, 신뢰를 만드는 것은 결국 창업자의 태도와 운영 원칙이다.

김용한 박사는 강의에서 AI를 활용하되, 사람의 역할을 놓치지 말아야 한다고 강조했다. AI는 빠른 초안, 자료 정리, 반복 업무 자동화에 강하다. 하지만 고객의 숨은 의도를 파악하고, 정서적 신뢰를 형성하고, 민감한 상황에서 책임 있게 판단하는 것은 창업자의 몫이다.

6. AI 시대, 장애인 창업의 기회는 더 구체적으로 열리고 있다

이번 강의의 핵심 메시지는 분명하다. AI 시대는 장애인 창업자에게 위기이면서 동시에 새로운 기회다. 과거보다 경쟁은 더 치열해졌지만, 도구를 활용하면 작은 기업도 더 빠르게 시장을 테스트하고 고객을 만날 수 있다.

장애인 창업자는 자신의 신체적, 환경적 조건에 맞는 비즈니스를 설계해야 한다. 이동을 줄일 수 있는 온라인 기반 모델, 반복 업무를 줄이는 자동화 구조, 고객 응대를 보완하는 AI 활용, 자신만의 경험을 바탕으로 한 특화 고객 발굴이 필요하다.

창업은 거창한 출발이 아니라 작은 실행에서 시작된다. 한 번의 고객 인터뷰, 하나의 상품 설명문, 한 장의 상세페이지, 작은 예약 테스트, 첫 번째 고객 후기에서 기회가 열린다.

평택 한경국립대학교 인학관에서 진행된 이번 강의가 장애인 예비창업자와 초기기업에게 AI 시대의 변화를 두려움이 아닌 가능성으로 바라보는 계기가 되었기를 기대한다.

AI 시대의 창업자는 혼자 일하지 않는다.

AI라는 새로운 도구와 함께 사고하고, 실험하고, 검증하고, 성장한다.

그리고 진짜 경쟁력은 도구를 쓰는 손끝보다, 고객을 이해하는 마음과 실행을 멈추지 않는 태도에서 나온다.

AI 시대 창업교육과 장애인기업 성장전략 강의는 김용한 박사와 함께

장애인기업 창업교육, AI 시대 창업환경 변화 강의, 예비창업자 사업아이템 발굴, 초기기업 비즈니스모델 진단, AI 활용 시장조사와 마케팅, 온라인 판매 전략, 창업지원사업 사업계획서 작성 교육이 필요하다면 김용한 박사와 함께 준비할 수 있다.

현장 경험과 AI 활용 전략을 바탕으로 예비창업자와 초기기업이 바로 실행할 수 있는 실전형 강의와 컨설팅을 제공한다.

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(김용한박사_강의와 워크숍) 철원군 공모사업 담당 공무원, 국비공모 워크숍 진행

멘토 K — Fri, 26 Jun 2026 20:38:24 +0900

국비공모사업은 예산을 따내는 기술이 아니라, 지역의 미래를 설계하는 기획력이다

공모사업은 기다리는 지역에게 오지 않는다.

준비한 지역, 자기 문제를 정확히 아는 지역, 중앙정부 정책 흐름을 읽고 지역의 해법으로 바꾸는 지역에게 기회가 온다.

6월 26일 오후 1시부터 5시까지, 철원 병영체험수련원에서 철원군 공모사업 담당 공무원 대상 국비공모 역량강화 워크숍이 진행됐다.

이번 워크숍은 단순한 강의가 아니라, 철원군 공직자들이 실제 국비공모사업을 어떻게 발굴하고, 어떻게 기획하며, 어떻게 평가자의 시선으로 사업계획을 정리할 것인가를 함께 고민하는 실전형 프로그램으로 운영됐다.

강의와 워크숍은 엠아이넥스트 김용한 박사가 맡았다.

김 박사는 중앙부처, 지자체, 공공기관 공모사업 평가와 컨설팅 경험을 바탕으로 공모사업의 전략적 접근, 철원군 자원 기반 아이디어 발굴, 사업계획서 작성, 발표평가 대응, 현장평가 준비까지 실무 중심으로 풀어냈다.

1. 철원군 국비공모사업, 왜 전략적 접근이 필요한가?

철원군은 DMZ, 한탄강, 평야, 역사·안보 자원, 농업, 생태관광, 접경지역이라는 독특한 자산을 가진 지역이다. 특히 한탄강 잔도길은 단순한 관광시설을 넘어 철원의 체류, 소비, 브랜드를 바꾸는 전략 거점으로 확장할 가능성이 큰 자원이다.

그러나 자원이 많다는 것만으로 공모사업에 선정되는 것은 아니다. 중요한 것은 그 자원을 정부 정책 방향과 지역 문제, 주민 체감 효과, 실행 가능성으로 연결하는 일이다.

이번 워크숍에서는 철원군 공무원들이 공모사업을 단순히 “예산 확보의 기회”로 보지 않고, 지역 발전을 위한 정책 기획의 과정으로 바라보는 데 초점을 맞췄다. 공모사업의 경쟁은 갈수록 치열해지고 있다. 선정 기준은 까다로워지고, 단순 시설 조성 중심의 사업은 설득력이 약해지고 있다. 이제는 지역 문제를 객관적으로 진단하고, 정책 방향과 연결하며, 실행 주체와 지속가능한 성과를 제시해야 한다.

국비공모사업에서 중요한 질문은 하나다.

“왜 이 사업이어야 하고, 왜 철원군이어야 하는가?”

이 질문에 답하지 못하면 아무리 좋은 문장으로 포장해도 평가자의 마음을 움직이기 어렵다.

2. 공모사업은 공고문이 뜬 뒤 시작하면 늦다

현장에서 가장 자주 만나는 어려움은 시간 부족이다. 공고문이 나온 뒤 급하게 부서별 아이디어를 모으고, 서류를 만들고, 제출일에 맞춰 계획서를 완성한다. 그러나 이렇게 준비한 사업은 대개 급한 냄새가 난다. 지역 문제의 깊이가 부족하고, 데이터가 약하며, 실행체계도 모호한 경우가 많다.

김용한 박사는 워크숍에서 공모사업은 “공고문 이후 대응”이 아니라 “상시적 준비 체계”로 접근해야 한다고 강조했다. 평소 철원군의 현안, 지역자원, 주민수요, 중앙정부 정책방향, 유사사례, 성과지표를 정리해두어야 한다. 공고문은 시작점이 아니라 이미 준비한 아이디어를 맞춰보는 확인표에 가까워야 한다.

공고문과 지침서는 전략의 설계도다. 사업 목적, 지원 대상, 예산 규모, 평가 기준, 제출서류, 감점 요소를 정확히 읽어야 한다. 설명회는 숨어 있는 정책 의도를 읽는 창이다. 담당자는 공고문을 단순히 읽는 것이 아니라, 평가자가 무엇을 보려 하는지 역으로 해석해야 한다.

이제 공모사업 담당 공무원에게 필요한 역량은 문서 작성 능력만이 아니다. 정책 해석력, 데이터 분석력, 지역문제 진단력, 협업 조정력, 발표 설득력이 함께 필요하다.

3. 철원군의 자원은 공모사업 아이디어의 출발점이다

이번 워크숍에서는 철원군의 고유 자원을 바탕으로 공모사업 아이디어를 어떻게 도출할 것인지도 다뤘다.

철원은 접경지역이라는 특수성, DMZ 평화자원, 한탄강 유네스코 세계지질공원, 군부대와 안보관광, 철원평야와 농업, 두루미와 생태자원, 지역상권과 전통시장까지 다양한 자원을 갖고 있다. 중요한 것은 이 자원을 단순히 나열하는 것이 아니라, 정책 키워드와 결합하는 일이다.

예를 들어 한탄강 잔도길은 관광시설로만 볼 것이 아니라 체류형 관광, 지역상권 연계, 야간관광, 웰니스, 생태교육, 로컬푸드, 생활인구 확대와 연결할 수 있다. DMZ 자원은 평화관광, 청소년 교육, 국제교류, 생태관광으로 확장 가능하다. 철원 농업은 로컬푸드, 농촌체험, 스마트농업, 청년창업, 지역브랜드 사업과 결합할 수 있다.

공모사업 아이디어는 책상 위에서만 나오지 않는다.

현장의 문제와 지역의 강점이 만날 때 나온다.

그리고 그 아이디어가 정부 정책 방향과 맞물릴 때 선정 가능성이 높아진다.

4. 좋은 사업계획서는 명확한 문제 정의에서 출발한다

워크숍에서는 사업계획서 작성 전 반드시 점검해야 할 기본 사고도 다뤘다. 좋은 사업계획서는 문장이 화려한 계획서가 아니다. 문제 정의가 명확하고, 해결방안이 구체적이며, 실행체계가 설득력 있고, 성과가 측정 가능한 계획서다.

반복적으로 탈락하는 공모사업에는 이유가 있다. 지역 특성이 약하거나, 정책 연계성이 부족하거나, 차별적 콘셉트가 없거나, 이해관계자 참여가 약하거나, 실행계획이 모호하거나, 문서 구조가 흐릿한 경우가 많다.

특히 공모사업에서 차별적 네이밍과 콘셉트는 중요하다. 이름은 단순한 제목이 아니다. 사업의 방향과 메시지를 한 번에 전달하는 정책 언어다. 지역문제 해결형, 정책 반영형, 트렌드 수용형, 자원 활용형, 융복합 모델형, ESG·지역상생형 등 사업의 성격에 따라 명칭도 달라져야 한다.

좋은 이름은 평가자에게 사업의 그림을 먼저 보여준다.

좋은 콘셉트는 계획서 전체의 논리를 잡아준다.

5. 워크숍의 핵심은 공직자의 참여와 실행력이다

이번 철원군 워크숍의 가장 큰 의미는 공직자들이 단순히 듣는 교육이 아니라, 직접 생각하고 참여하는 방식으로 진행됐다는 점이다. 공모사업은 특정 부서 한 명의 업무가 아니다. 지역 현안은 부서 경계를 넘고, 좋은 공모사업은 여러 부서의 협업 속에서 만들어진다.

공무원들은 팀별로 지역 문제를 바라보고, 철원군 자원을 떠올리며, 공모사업 아이디어를 정리하고, 사업계획의 방향을 구상했다. 이러한 과정은 공모사업에 대한 이해를 높이는 동시에 부서 간 소통과 협업의 가능성을 여는 시간이 됐다.

국비공모사업에서 발표평가와 현장평가도 중요하다. 발표자료는 단순 요약본이 아니다. 평가자의 사고 흐름을 따라가며 공감과 설득을 만들어야 한다. 현장평가는 문서에 적힌 내용이 실제로 작동할 수 있는지를 확인하는 과정이다. 따라서 사업의 스토리, 이해관계자의 참여, 주민의 필요, 현장의 열정을 함께 보여줄 수 있어야 한다.

공모사업은 결국 사람이 설득하고, 조직이 실행하며, 지역이 성과를 만드는 일이다.

6. 철원군의 다음 공모사업은 더 전략적이어야 한다

이번 워크숍은 철원군 공모사업 담당 공무원들이 국비공모사업을 바라보는 관점을 다시 정리하는 계기가 됐다. 예산 확보를 넘어 정책 기획으로, 단기 대응을 넘어 사전 준비로, 부서 단독 추진을 넘어 협업형 사업으로 전환해야 한다는 메시지가 공유됐다.

철원군은 이미 강력한 지역 자원을 가지고 있다. 이제 필요한 것은 그 자원을 중앙정부 정책 흐름과 주민 체감형 사업으로 연결하는 기획력이다. 한탄강, DMZ, 평화, 생태, 농업, 상권, 관광, 생활인구, 청년, 디지털 전환을 하나의 전략적 구조로 엮어낼 때 철원군의 국비공모 경쟁력은 더 높아질 수 있다.

공모사업은 우연히 선정되지 않는다.

준비된 지역이 선정된다.

그리고 준비된 지역은 준비된 공직자로부터 시작된다.

6월 26일 철원 병영체험수련원에서 진행된 이번 국비공모 역량강화 워크숍이 철원군 공직자들의 기획력과 실행력을 높이고, 더 큰 철원, 더 강한 철원을 만드는 정책적 출발점이 되기를 기대한다.

국비공모사업 강의와 워크숍은 김용한 박사와 함께

지자체 국비공모사업 역량강화 교육, 공모사업 발굴 워크숍, 사업계획서 작성 실무, 발표평가·현장평가 대응 전략, AI 활용 공고문 분석과 사업기획 워크숍이 필요하다면 김용한 박사와 함께 준비할 수 있다.

현장 중심 강의와 실습형 워크숍을 통해 공직자의 정책기획 역량을 높이고, 지역의 자원을 선정 가능한 공모사업으로 전환하는 전략적 프로그램을 제공한다.

강의 신청 : misiceo@naver.com, 010-3338-7110

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(김용한박사_컨설팅) 6월 23일, 구글미트 화상으로 인천관광기업 비즈니스모델(BM) 진단 컨설팅 수행

멘토 K — Tue, 23 Jun 2026 20:41:45 +0900

관광기업의 성장은 좋은 콘텐츠보다 ‘작동하는 사업구조’에서 시작된다

관광기업을 만나면 늘 비슷한 장면을 본다.

대표의 눈빛은 뜨겁고, 아이템은 흥미롭고, 지역에 대한 애정도 깊다. 그런데 막상 매출, 고객, 채널, 수익모델을 하나씩 들여다보면 사업의 힘이 한곳으로 모이지 못하는 경우가 많다.

좋은 콘텐츠가 있다.
하지만 누가 사야 하는지 모호하다.
멋진 상품이 있다.
하지만 고객이 왜 지금 선택해야 하는지 약하다.
홍보도 하고 있다.

하지만 검색, 문의, 예약, 재구매로 이어지는 흐름이 끊겨 있다.

6월 23일, 2026 인천관광 인재양성·컨설팅 운영사업의 일환으로 인천관광기업 대상 비즈니스모델(BM) 진단 컨설팅이 구글미트 화상 방식으로 진행됐다. 이번 3차 진단컨설팅은 온라인으로 진행됐지만, 현장감은 오히려 더 밀도 있었다. 화면 너머로 기업의 고민이 전해졌고, 각 기업의 사업모델을 하나씩 짚어가며 성장 가능성과 실행 과제를 함께 살펴보는 시간이었다.

김용한 박사는 이번 컨설팅에서 기업성장 분야 컨설턴트로 참여해 인천관광기업의 비즈니스모델, 고객 타깃, 상품 구성, 수익모델, 채널전략, 실행 우선순위를 중심으로 진단을 수행했다. 함께 참여한 홍보·마케팅, 콘텐츠 기획·개발 분야 전문가들과 함께 3인의 전문가가 1개 기업을 대상으로 1시간 동안 집중 진단하는 방식으로 운영됐다.

1. 인천관광기업, 지금 필요한 것은 ‘사업모델의 정렬’이다

인천은 관광기업에게 매력적인 도시다. 공항, 항만, 섬, 바다, 개항장, 강화, 영종, 송도, 로컬상권, MICE, 웰니스, 미식, 전통문화까지 다양한 자원을 갖고 있다. 그러나 자원이 많다는 것과 사업이 잘된다는 것은 전혀 다른 문제다.

관광자원은 가능성이다.

비즈니스모델은 그 가능성을 매출로 바꾸는 구조다.

이번 진단컨설팅에서 가장 중요하게 본 것은 각 기업이 가진 콘텐츠와 시장이 제대로 연결되고 있는가였다. 관광기업은 흔히 “우리 상품은 좋다”고 말한다. 물론 좋을 수 있다. 하지만 시장은 상품의 완성도만 보지 않는다. 고객은 자신에게 필요한지, 가격을 지불할 이유가 있는지, 다른 상품보다 무엇이 나은지, 예약하기 쉬운지, 경험 후 만족할 수 있는지를 본다.

그래서 BM 진단은 단순한 아이디어 평가가 아니다.

고객, 상품, 가격, 채널, 수익, 운영, 파트너십이 하나의 흐름으로 작동하는지 보는 과정이다.

좋은 사업모델은 복잡하지 않다.

누구에게, 무엇을, 왜, 어떻게 팔 것인가가 선명하다.

그리고 그 과정에서 돈이 어디서 들어오고, 비용은 어디서 발생하며, 반복 매출은 어떻게 만들어지는지가 보인다.

2. 온라인 화상 컨설팅이지만 진단은 더 구체적이어야 한다

이번 컨설팅은 구글미트 화상 방식으로 진행됐다. 온라인 컨설팅은 이동시간을 줄이고 여러 기업이 효율적으로 참여할 수 있다는 장점이 있다. 하지만 동시에 한계도 있다. 현장 공간, 고객 동선, 상품 실물, 운영 분위기를 직접 볼 수 없기 때문이다.

그래서 온라인 컨설팅은 질문이 더 정교해야 한다.

이 기업의 핵심 고객은 누구인가.
현재 매출은 어떤 상품에서 발생하는가.
고객은 어떤 경로로 유입되는가.
상품 설명은 검색과 예약에 적합한가.
가격은 고객이 납득할 수 있는 구조인가.
B2C와 B2B 중 어디에 더 가능성이 있는가.
관광상품, 체험상품, 교육상품, 굿즈, 플랫폼, 서비스 중 어느 방향이 맞는가.
인천이라는 지역성과 어떻게 연결되는가.

이런 질문을 하나씩 던지다 보면 기업의 현재 위치가 보인다. 어떤 기업은 상품보다 고객 타깃이 먼저 정리되어야 했다. 어떤 기업은 콘텐츠는 좋지만 판매 채널이 약했다. 어떤 기업은 관광상품보다 기업·기관 대상 B2B 모델이 더 가능성이 커 보였다. 어떤 기업은 로컬성과 스토리는 강하지만 가격과 운영구조를 더 정교하게 설계할 필요가 있었다.

온라인이라는 형식은 달라도, 컨설팅의 본질은 변하지 않는다.

기업이 막연하게 느끼던 문제를 구조화하고, 바로 실행할 수 있는 방향을 찾는 일이다.

3. BM 진단의 첫 번째 질문은 “누가 고객인가”이다

관광기업 컨설팅에서 가장 먼저 확인해야 할 것은 고객이다.

많은 기업이 상품 설명은 길게 하지만 고객 설명은 짧다. “가족, 연인, MZ, 외국인, 누구나 가능하다”고 말하는 순간, 실제 시장에서는 메시지가 흐려진다.

관광상품은 고객에 따라 전혀 다른 상품이 된다.

가족 고객은 안전, 교육성, 편의성, 가격을 본다.
MZ 고객은 감성, 사진, 공유 가능성, 특별한 경험을 본다.
시니어 고객은 편안함, 신뢰, 건강, 관계를 본다.
기업 고객은 일정관리, 품격, 성과, 운영 안정성을 본다.
학교와 공공기관은 교육적 의미, 안전관리, 예산 적합성을 본다.
외국인 고객은 접근성, 언어, 문화적 차별성, 예약 편의성을 본다.

같은 인천의 자원도 고객에 따라 전혀 다르게 포장되어야 한다.

강화의 전통음식은 가족 체험상품이 될 수도 있고, 외국인 대상 K-푸드 문화콘텐츠가 될 수도 있다. 개항장 자원은 역사교육 상품이 될 수도 있고, 감성 로컬투어 상품이 될 수도 있다. 영종과 송도는 MICE 연계 상품, 공항 경유 관광, 프리미엄 체류형 프로그램으로 확장될 수 있다.

고객이 선명해지면 상품도 선명해진다.

상품이 선명해지면 홍보문구도 달라진다.

홍보문구가 달라지면 검색과 문의, 예약의 전환율도 달라진다.

4. 관광기업의 상품은 ‘지역성’과 ‘구매 이유’를 함께 가져야 한다

인천관광기업이 가진 가장 큰 강점은 지역성이다. 하지만 지역성이 곧바로 구매 이유가 되지는 않는다. 고객은 “인천이라서”만으로 지갑을 열지 않는다. 고객은 “인천이기 때문에 이런 경험을 할 수 있다”고 느낄 때 움직인다.

이번 컨설팅에서 강조한 부분도 바로 이 지점이다.

지역자원을 나열하지 말고, 고객이 구매할 이유로 바꿔야 한다.

예를 들어 전통음식은 단순한 먹거리가 아니다. 그것이 지역의 역사, 집안의 손맛, 체험, 선물, 교육, 관광동선과 연결될 때 상품성이 커진다. 로컬 굿즈는 예쁜 기념품이 아니라 여행 후에도 인천을 기억하게 만드는 매개가 되어야 한다. 관광 콘텐츠는 소개자료가 아니라 고객의 일정 속에 들어갈 수 있는 체험 구조가 되어야 한다.

좋은 상품은 세 가지 질문에 답해야 한다.

왜 이 지역인가.
왜 이 기업인가.
왜 지금 구매해야 하는가.

이 세 질문에 답하지 못하면 상품은 설명은 많지만 설득은 약해진다. 반대로 세 질문이 분명하면 작은 기업도 강한 상품을 만들 수 있다.

5. 홍보마케팅보다 먼저 비즈니스모델을 정리해야 한다

관광기업이 가장 많이 하는 고민 중 하나는 홍보마케팅이다. 블로그를 해야 하는지, 인스타그램을 해야 하는지, 숏폼을 만들어야 하는지, 광고를 해야 하는지 묻는다.

물론 홍보는 중요하다. 그러나 홍보보다 먼저 정리해야 할 것이 있다. 바로 비즈니스모델이다.

상품이 정리되지 않은 상태에서 홍보를 하면 노출은 늘어도 매출은 늘지 않을 수 있다. 타깃고객이 불분명하면 콘텐츠 메시지도 흔들린다. 가격과 구성요소가 모호하면 고객은 문의 단계에서 이탈한다. 예약 동선이 복잡하면 관심이 있어도 구매로 이어지지 않는다.

홍보마케팅은 사업모델 위에서 작동한다.
무엇을 팔 것인지 명확해야 홍보도 힘을 얻는다.
누구에게 팔 것인지 선명해야 콘텐츠도 날카로워진다.
어떻게 수익을 만들 것인지 보여야 채널전략도 선택할 수 있다.

이번 컨설팅에서는 기업별로 홍보 이전에 정리해야 할 BM 과제를 함께 점검했다.

상품 라인업을 단순화해야 하는 기업, B2B 제안서가 필요한 기업, 온라인 예약 구조를 손봐야 하는 기업, 가격 정책을 재설계해야 하는 기업, 지역 파트너십을 통해 상품 완성도를 높여야 하는 기업 등 과제는 서로 달랐다.

컨설팅은 결국 “무엇부터 할 것인가”를 정하는 일이다.

6. 관광기업의 수익모델은 단발 판매에서 반복 구조로 가야 한다

관광기업의 어려움은 대부분 매출의 불안정성에서 온다. 시즌에 따라 매출이 흔들리고, 행사성 판매에 의존하고, 공공지원사업이 끝나면 동력이 떨어지는 경우가 많다. 그래서 관광기업의 BM 진단에서는 수익모델을 반드시 봐야 한다.

단발성 상품만으로는 안정적인 성장이 어렵다.

반복 구매, 단체 수요, 기업 제휴, 교육 프로그램, 기념품 연계, 정기 운영, 플랫폼 판매, 지역 파트너십을 함께 고민해야 한다.

예를 들어 체험형 기업은 개인 고객만 볼 것이 아니라 학교, 기업, 공공기관, 여행사, MICE 고객과의 연계를 검토할 수 있다. 굿즈 기업은 상품 판매만이 아니라 관광지, 호텔, 행사, 박람회, 공공기관 기념품 시장과 연결될 수 있다. 로컬콘텐츠 기업은 단순 체험에서 벗어나 교육형, 워크숍형, 투어형, 프리미엄형 상품으로 라인업을 확장할 수 있다.

좋은 비즈니스모델은 매출이 한곳에만 의존하지 않는다.

고객 접점을 넓히고, 수익 흐름을 분산하며, 반복 가능한 구조를 만든다.

7. 인천관광기업의 성장 키워드는 고객, 로컬, 협업, 실행이다

이번 6월 23일 진단컨설팅을 통해 다시 확인한 인천관광기업의 성장 키워드는 네 가지다.

첫째, 고객이다.

고객이 불분명하면 모든 전략이 흐려진다. 관광기업은 “좋은 상품”보다 “선택받을 고객”을 먼저 정해야 한다.

둘째, 로컬이다.

인천만의 자원과 이야기를 고객이 체감할 수 있는 경험으로 바꿔야 한다. 지역성은 설명이 아니라 상품 구조 속에 들어가야 한다.

셋째, 협업이다.

관광은 혼자 완성하기 어렵다. 숙박, 식음, 체험, 이동, 기념품, 상권, 공공기관, 여행사, MICE 조직과 연결될 때 고객 경험이 완성된다.

넷째, 실행이다.

컨설팅에서 좋은 이야기를 듣는 것보다 중요한 것은 실행이다. 30일 안에 바꿀 것, 3개월 안에 테스트할 것, 6개월 안에 성과를 확인할 것을 정해야 한다.

관광기업의 성장은 거대한 전략보다 작은 실행의 반복에서 만들어진다.

8. 구글미트 화면 너머에서 확인한 인천관광의 가능성

화상 컨설팅은 화면으로 만나는 방식이지만, 기업의 고민과 가능성은 충분히 전해졌다. 어떤 기업은 작지만 선명한 콘텐츠를 갖고 있었고, 어떤 기업은 인천의 자원을 새로운 방식으로 해석할 가능성이 보였다. 또 어떤 기업은 아직 사업모델은 정리 중이지만, 방향만 잘 잡으면 충분히 성장할 수 있는 씨앗을 갖고 있었다.

인천관광기업의 미래는 단순히 관광객 수 증가에만 달려 있지 않다. 고객이 선택할 수 있는 상품, 지역자원을 연결한 경험, 반복 매출을 만드는 구조, 디지털 채널에서 발견되는 콘텐츠, 기업 간 협업 생태계가 함께 만들어져야 한다.

관광기업은 이제 콘텐츠 기업이면서 서비스 기업이고, 로컬브랜드 기업이면서 디지털 마케팅 기업이어야 한다. 고객의 시간을 설계하고, 지역의 가치를 전달하며, 수익모델을 만들어내는 복합적인 역량이 필요하다.

이번 6월 23일 구글미트 화상 BM 진단 컨설팅은 인천관광기업들이 자신의 사업을 한 번 더 객관적으로 바라보고, 성장의 방향을 정리하는 의미 있는 시간이었다.

좋은 관광기업은 우연히 만들어지지 않는다.

고객을 읽고, 상품을 다듬고, 수익구조를 세우고, 실행을 반복하는 기업이 결국 시장에서 살아남는다.

관광기업 비즈니스모델 진단과 성장 컨설팅은 김용한 박사와 함께

관광기업 비즈니스모델 진단, 관광상품 개발, 로컬콘텐츠 사업화, 관광 스타트업 성장전략, 홍보마케팅 전략, 공공지원사업 연계, 관광기업 BM 고도화 컨설팅이 필요하다면 김용한 박사와 함께 준비할 수 있다.

현장과 온라인을 아우르는 진단, 고객 세분화, 상품구조 설계, 수익모델 점검, 채널전략, 실행 액션플랜까지 관광기업의 현실에 맞는 실전형 컨설팅과 강의를 제공한다.

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(김용한박사_컨설팅) 6월 17일 인천MICE 기업 '상품기획 및 개발' 컨설팅 수행

멘토 K — Thu, 18 Jun 2026 18:31:07 +0900

좋은 공간도, 좋은 콘텐츠도 고객이 선택할 이유로 설계되지 않으면 시장에서는 비슷하게 보인다

MICE 기업을 만나다 보면 늘 같은 질문 앞에 선다.

“우리는 좋은 공간과 콘텐츠를 갖고 있는데, 왜 고객은 쉽게 선택하지 않을까?”

답은 의외로 단순하다.

고객은 공간을 사는 것이 아니라 행사의 완성도를 산다. 고객은 체험을 사는 것이 아니라 그 체험이 만들어내는 기억과 효과를 산다. 고객은 숙박, 회의, 식사, 이동, 체험을 따로따로 보지 않는다. 하나의 일정, 하나의 경험, 하나의 만족으로 받아들인다.

6월 17일, 송도컨벤시아 스마트 마이스 라운지에서 열린 인천 MICE 얼라이언스 컨설팅 데이에 상품기획 및 개발 분야 컨설턴트로 참여했다. 이번 컨설팅은 인천관광공사의 위탁컨설팅 기관인 ㈜코스트가 운영했으며, 인천 MICE 얼라이언스 참여 기업과 기관을 대상으로 진행됐다.

이날 컨설팅은 단순한 조언의 자리가 아니었다. 인천 MICE 기업이 가진 자산을 고객이 선택할 수 있는 상품으로 바꾸고, 시장에서 통할 수 있는 구조로 정리하는 실무형 진단의 시간이었다.

1. 인천 MICE 기업, 이제는 ‘시설 경쟁’에서 ‘상품 경쟁’으로 가야 한다

인천은 MICE 산업의 조건이 좋은 도시다. 인천국제공항이라는 글로벌 관문, 송도국제도시의 컨벤션 인프라, 호텔과 레지던스, 글로벌캠퍼스, 해양과 섬 관광자원, 개항장과 로컬 콘텐츠까지 갖추고 있다.

그러나 좋은 조건이 곧 경쟁력이 되는 것은 아니다.

시설이 좋다는 말만으로 고객은 움직이지 않는다. 회의장이 넓고, 호텔이 좋고, 접근성이 뛰어나다는 설명만으로는 선택의 이유가 약하다. 이미 많은 도시와 기업이 비슷한 말을 하고 있기 때문이다.

MICE 상품기획의 핵심은 시설을 나열하는 것이 아니라 고객의 목적에 맞게 재구성하는 것이다. 기업회의 고객은 행사의 효율성과 품격을 본다. 인센티브 관광 고객은 기억에 남는 특별한 경험을 원한다. 학회와 포럼은 운영 안정성과 참가자 만족도를 중요하게 본다. 공공기관 행사는 예산 타당성, 메시지, 참여 효과를 함께 본다.

따라서 MICE 기업은 “우리가 무엇을 가지고 있는가”보다 “고객이 왜 우리를 선택해야 하는가”를 먼저 정리해야 한다.

2. 상품기획은 아이디어보다 고객의 선택 이유를 선명하게 만드는 일이다

이번 컨설팅에서는 참여기업의 현재 상품 구조, 고객 타깃, 가격 전략, 판매 채널, 운영 방식, 홍보 메시지를 함께 살폈다.

현장에서 만난 기업들의 고민은 조금씩 달랐지만, 공통점도 분명했다. 상품은 있지만 고객이 바로 이해하기 어려운 경우가 있었다. 좋은 자원을 갖고 있지만 그것이 매출과 예약으로 이어지는 구조가 약한 경우도 있었다. SNS와 온라인 채널을 운영하고 있지만 실제 문의와 전환으로 연결되지 않는 문제도 있었다.

상품기획은 새로운 아이디어를 많이 내는 일이 아니다.

오히려 흩어져 있는 자원을 고객이 이해하기 쉬운 구조로 정리하는 일에 가깝다.

예를 들어 호텔과 리조트는 단순 숙박 상품을 넘어 회의, 휴식, 로컬 체험, 웰니스, 식음, 야간 프로그램을 결합한 패키지로 확장할 수 있다. 체험공간은 단순 방문형 프로그램에서 벗어나 기업 워크숍, 인센티브 관광, 팀빌딩, 교육형 프로그램으로 재설계할 수 있다. 기관형 MICE 자원은 방문객 증정품이나 굿즈를 단순 기념품이 아니라 브랜드 메시지를 전달하는 접점으로 활용할 수 있다.

고객은 상품명을 보고 선택하지 않는다.

자신의 일정과 목적에 맞는 장면이 그려질 때 선택한다.

3. MICE 상품은 고객여정으로 설계해야 한다

MICE 기업이 놓치기 쉬운 부분이 있다. 바로 고객여정이다.

고객은 검색하는 순간부터 비교하고, 문의하고, 예약하고, 방문하고, 체험하고, 후기를 남긴다. 이 전체 흐름에서 불편함이 생기면 좋은 상품도 선택받기 어렵다.

상품기획 및 개발 컨설팅에서는 다음 질문을 중심으로 기업별 과제를 점검했다.

고객은 어떤 상황에서 이 상품을 찾는가.
첫 검색에서 무엇을 확인하고 싶어 하는가.
상품 설명은 충분히 직관적인가.
가격과 포함 내용은 명확한가.
예약과 문의 동선은 쉬운가.
행사 당일 운영 리스크는 없는가.
체험 이후 재방문과 추천으로 이어질 장치가 있는가.

MICE 상품은 단품보다 패키지 구조가 중요하다. 회의장, 숙박, 식사, 이동, 체험, 기념품, 지역상권 방문, 야간 프로그램이 하나의 흐름으로 연결되어야 한다. 고객이 스스로 조합해야 하는 상품은 피로도가 높다. 반대로 잘 설계된 상품은 고객의 의사결정을 줄여준다.

좋은 상품은 고객에게 “이것저것 따로 알아보지 않아도 된다”는 안도감을 준다.

4. 인천의 강점은 연결될 때 비로소 힘을 갖는다

인천 MICE 기업의 가장 큰 가능성은 연결에 있다.

송도컨벤시아, 호텔, 글로벌캠퍼스, 공항, 해양관광, 로컬상권, 웰니스, 전통문화, 식음 콘텐츠가 따로 존재하면 각각의 자원일 뿐이다. 하지만 이들이 하나의 고객여정으로 연결되면 인천만의 MICE 상품이 된다.

예를 들어 기업회의 후 송도의 야간경관을 활용한 네트워킹 프로그램을 결합할 수 있다. 외국인 참가자를 위해 개항장과 차이나타운, 로컬푸드 체험을 연계할 수 있다. 장시간 회의 참가자를 대상으로 웰니스와 회복형 프로그램을 넣을 수 있다. 인센티브 관광 고객에게는 영종, 강화, 송도, 개항장을 연결한 반나절 또는 1박 2일 상품을 설계할 수 있다.

MICE 산업은 더 이상 회의장 중심 산업이 아니다.

회의 이후의 체류, 이동, 식사, 경험, 소비까지 포함하는 도시형 경험산업으로 확장되고 있다.

이 점에서 인천은 좋은 조건을 갖고 있다. 문제는 자원이 부족한 것이 아니라, 자원을 고객이 구매할 수 있는 상품 구조로 충분히 엮어내는 일이다.

5. 홍보마케팅보다 먼저 상품의 언어를 정리해야 한다

컨설팅 현장에서 자주 듣는 말이 있다.

“홍보를 더 해야 할까요?”
“SNS를 더 열심히 해야 할까요?”
“블로그를 많이 써야 할까요?”

물론 홍보는 중요하다. 그러나 상품의 언어가 정리되지 않으면 홍보를 많이 해도 전환이 낮다. 고객이 이해하지 못하는 상품은 노출되어도 선택되지 않는다.

MICE 기업의 홍보마케팅은 상품기획과 분리될 수 없다. 상품명, 타깃고객, 핵심 메시지, 이용 장면, 기대효과, 가격 구조, 예약 동선이 먼저 정리되어야 한다. 그 다음에 채널 전략이 필요하다.

인스타그램은 현장감과 이미지를 보여주는 채널이 될 수 있다. 블로그와 검색 콘텐츠는 고객의 의사결정을 돕는 설명 채널이 될 수 있다. 홈페이지는 신뢰와 예약 전환의 중심이 되어야 한다. 제안서는 B2B 고객을 설득하는 도구가 되어야 한다.

홍보는 소리치는 일이 아니라 고객이 이해하도록 돕는 일이다.

6. 인천 MICE 기업이 점검해야 할 실행 과제

이번 컨설팅을 통해 인천 MICE 기업들이 공통적으로 점검해야 할 과제도 분명해졌다.

첫째, 상품을 고객 유형별로 재구성해야 한다. 기업회의, 인센티브 관광, 공공기관 행사, 학회, 교육연수, 외국인 방문객, 가족형 체류고객은 서로 다른 상품 언어가 필요하다.

둘째, 단순 시설 소개에서 벗어나 경험 중심 패키지를 만들어야 한다. 회의, 식사, 체험, 이동, 숙박, 기념품, 로컬상권 방문을 하나의 흐름으로 묶어야 한다.

셋째, 가격과 포함 내용을 명확히 해야 한다. 고객은 불확실한 상품을 꺼린다. 선택 옵션, 기본 제공 내용, 추가 비용, 운영 가능 인원, 소요시간이 분명해야 한다.

넷째, 온라인 노출과 예약 전환 동선을 정비해야 한다. 검색 후 문의까지 이어지는 경로가 복잡하면 고객은 쉽게 이탈한다.

다섯째, 인천만의 로컬성과 도시 경험을 상품의 차별성으로 만들어야 한다. 공항 접근성, 송도 인프라, 글로벌캠퍼스, 개항장, 섬과 바다, 로컬푸드, 웰니스 자원은 인천 MICE 상품의 강력한 재료가 될 수 있다.

7. 컨설팅은 조언이 아니라 실행의 우선순위를 찾는 일이다

현장 컨설팅에서 가장 중요한 것은 기업이 당장 움직일 수 있는 실행 과제를 찾는 것이다. 좋은 방향을 많이 말하는 것보다, 지금 무엇부터 바꿀 것인지가 중요하다.

어떤 기업은 상품명을 다시 정리해야 했다.
어떤 기업은 타깃고객을 좁혀야 했다.
어떤 기업은 패키지 구성을 단순화해야 했다.
어떤 기업은 B2C보다 B2B 단체시장에 집중할 필요가 있었다.
어떤 기업은 굿즈와 기념품의 디자인보다 판매 동선과 가격 수용성을 먼저 봐야 했다.
어떤 기업은 SNS보다 검색 콘텐츠와 홈페이지 전환 구조를 먼저 손봐야 했다.

컨설팅은 정답을 주는 시간이 아니다.

기업이 자기 사업을 다시 볼 수 있도록 질문을 던지고, 시장에서 통할 수 있는 순서를 함께 찾는 시간이다.

8. 인천 MICE 산업의 성장은 고객 중심 상품기획에서 시작된다

이번 인천 MICE 얼라이언스 컨설팅 데이는 인천 MICE 기업의 가능성과 과제를 함께 확인한 자리였다.

좋은 공간과 콘텐츠는 이미 있다. 이제 필요한 것은 그것을 고객이 선택할 수 있는 상품으로 바꾸는 일이다. 인천이라는 도시가 가진 공항, 송도, 호텔, 글로벌캠퍼스, 로컬관광, 해양자원, 문화콘텐츠를 연결해 MICE 고객의 목적과 일정에 맞게 설계해야 한다.

MICE 기업의 경쟁력은 시설의 크기만으로 결정되지 않는다.

고객을 이해하는 힘, 경험을 설계하는 힘, 상품을 구조화하는 힘, 메시지를 전환시키는 힘에서 나온다.

인천 MICE 기업들이 이번 컨설팅을 계기로 각자의 자원을 다시 정리하고, 고객 중심의 상품기획과 개발을 통해 더 강한 경쟁력을 만들어가길 기대한다. 좋은 콘텐츠는 준비된 상품이 될 때 시장에서 힘을 얻는다.

MICE 상품기획과 관광기업 컨설팅은 김용한 박사와 함께

MICE 기업 상품기획 및 개발, 관광기업 비즈니스모델 진단, 호텔·리조트 패키지 개발, 로컬콘텐츠 상품화, 인센티브 관광상품 기획, 홍보마케팅 전략, 고객여정 설계, B2B 제안서 고도화가 필요하다면 김용한 박사와 함께 준비할 수 있다.

현장 진단, 고객 세분화, 상품구조 설계, 수익모델 점검, 채널전략, 실행 액션플랜까지 기업 현실에 맞는 실전형 컨설팅과 강의를 제공한다.

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(김용한박사_컨설팅) 6월 16일 인천관광기업 비즈니스모델(BM) 진단 컨설팅 수행

멘토 K — Thu, 18 Jun 2026 18:29:44 +0900

관광기업의 성장은 좋은 아이디어가 아니라, 작동하는 비즈니스모델에서 시작된다

관광기업을 만나다 보면 가장 먼저 보이는 것은 열정이다.

지역을 알리고 싶다는 마음, 좋은 상품을 만들고 싶다는 욕심, 고객에게 특별한 경험을 주고 싶다는 의지가 있다.

하지만 현장은 냉정하다.

열정만으로 매출이 만들어지지 않는다. 좋은 콘텐츠만으로 고객이 찾아오지 않는다. 멋진 상품 설명만으로 예약이 늘어나지 않는다. 관광기업이 성장하려면 결국 누가 고객인지, 무엇을 팔 것인지, 어떤 채널로 만날 것인지, 어떻게 수익을 만들 것인지가 하나의 구조로 연결되어야 한다.

6월 16일, 인천관광기업을 대상으로 한 비즈니스모델(BM) 진단 컨설팅이 진행됐다. 이번 컨설팅에서 김용한 박사는 인천 관광기업의 사업 구조, 고객 타깃, 상품 경쟁력, 수익모델, 홍보마케팅 방향, 실행 과제를 중심으로 기업별 비즈니스모델을 진단했다.

이번 현장은 단순한 상담 자리가 아니었다.

기업이 현재 어디에 서 있는지, 무엇이 병목인지, 앞으로 어떤 방향으로 성장해야 하는지를 짚는 실전형 진단의 시간이었다.

1. 인천관광기업, 지금 필요한 것은 ‘사업 구조의 점검’이다

인천은 관광기업에게 가능성이 큰 도시다. 공항, 항만, 섬, 해양, 개항장, 차이나타운, 송도국제도시, 강화, 영종, MICE, 웰니스, 로컬콘텐츠까지 다양한 자원을 보유하고 있다. 하지만 자원이 많다고 곧바로 사업이 되는 것은 아니다.

관광자원은 원석이다.

비즈니스모델은 그 원석을 상품과 매출로 바꾸는 설계도다.

많은 관광기업이 좋은 콘텐츠를 갖고도 성장의 벽에 부딪힌다. 이유는 대체로 비슷하다. 상품은 있는데 명확한 고객이 없다. 고객은 있는데 구매 이유가 약하다. 홍보는 하는데 예약 전환이 낮다. 사업 아이디어는 많은데 수익모델이 흐릿하다. 공공지원사업은 참여했지만 시장에서 반복 매출을 만드는 구조가 부족하다.

이번 BM 진단 컨설팅의 핵심은 바로 이 지점을 보는 것이었다.

“무엇을 하고 있는가”가 아니라 “이 사업이 실제로 작동하는가”를 살폈다.

기업의 비즈니스모델은 멋진 문장으로 완성되지 않는다. 고객의 문제, 상품의 차별성, 가격의 수용성, 유통채널, 홍보메시지, 운영역량, 수익구조가 맞물려야 한다. 어느 하나가 비어 있으면 사업은 현장에서 흔들린다.

2. 관광기업 BM 진단의 출발점은 고객이다

비즈니스모델 진단에서 가장 먼저 봐야 할 것은 고객이다.

관광기업은 흔히 “누구나 좋아할 상품”을 만들고 싶어 한다. 하지만 누구나 좋아할 상품은 실제 시장에서 누구에게도 강하게 선택되지 않는 경우가 많다. 관광상품은 특히 더 그렇다. 가족, 연인, 시니어, MZ세대, 외국인, 기업 단체, 학교, 공공기관, MICE 방문객, 웰니스 고객은 기대하는 경험이 서로 다르다.

같은 인천이라도 고객에 따라 상품의 의미가 달라진다.

개항장은 어떤 고객에게는 역사문화 관광지이고, 어떤 고객에게는 사진 찍기 좋은 감성거리이며, 또 다른 고객에게는 근대문화 교육 현장이다. 영종도는 어떤 고객에게는 공항 경유 관광지이고, 어떤 고객에게는 선셋과 바다를 즐기는 힐링 공간이다. 강화는 가족 체험, 역사 탐방, 웰니스, 로컬푸드, 전통문화가 모두 가능한 곳이지만, 고객을 명확히 잡지 않으면 메시지가 흐려진다.

김용한 박사는 컨설팅에서 기업별로 고객 세분화와 타깃 설정의 중요성을 강조했다. 관광기업은 상품을 먼저 설명하기보다 고객의 방문 이유를 먼저 정의해야 한다.

고객은 상품을 사는 것이 아니라 자기 상황에 맞는 경험을 산다.

이 관점이 잡히면 상품기획, 가격, 홍보채널, 콘텐츠 메시지가 달라진다.

3. 좋은 관광상품은 ‘지역성’과 ‘구매 이유’를 함께 가져야 한다

관광기업의 상품기획에서 빠지기 쉬운 함정이 있다. 지역자원을 많이 넣으면 좋은 상품이 된다고 생각하는 것이다. 그러나 고객은 자원의 나열에 반응하지 않는다. 고객은 자신에게 의미 있는 경험에 반응한다.

지역성은 중요하다. 하지만 지역성만으로는 부족하다.

지역성이 고객의 욕구와 만날 때 비로소 상품 경쟁력이 생긴다.

인천 관광기업의 비즈니스모델은 인천만의 자산을 어떻게 고객의 구매 이유로 바꿀 것인가에 달려 있다. 개항장, 섬, 바다, 항만, 공항, 역사, 야간경관, 로컬푸드, 전통시장, MICE, 웰니스, 도시관광 자원을 단순히 소개하는 데서 멈추면 안 된다. 고객이 “왜 지금 이 상품을 선택해야 하는가”를 느낄 수 있어야 한다.

예를 들어 관광상품은 다음과 같은 질문을 통과해야 한다.

이 상품은 누구를 위한 것인가.
고객이 해결하고 싶은 욕구는 무엇인가.
인천이어야 하는 이유는 무엇인가.
기존 상품과 무엇이 다른가.
예약까지 이어지는 동선은 분명한가.
반복 구매나 추천이 가능한가.
운영자가 감당할 수 있는 구조인가.

컨설팅 현장에서 중요한 것은 기업이 이 질문에 스스로 답하도록 돕는 일이다. 답이 명확해질수록 비즈니스모델은 단단해진다.

4. BM 진단은 상품, 채널, 수익구조를 함께 봐야 한다

비즈니스모델은 상품 하나만 보는 것이 아니다.

상품, 고객, 채널, 수익, 운영, 파트너십이 함께 맞물리는 구조다.

관광기업은 특히 채널 전략이 중요하다. 좋은 상품을 만들어도 고객이 발견하지 못하면 매출은 일어나지 않는다. 네이버 검색, 블로그, 인스타그램, 숏폼, OTA, 여행 플랫폼, 기업 제휴, 공공기관 단체 연계, 지역 숙박업체와의 협업, MICE 행사 연계 등 고객 접점이 다양해지고 있다.

이번 진단에서도 기업별 홍보마케팅과 판로 구조를 함께 살폈다. 어떤 기업은 상품 자체보다 노출 채널이 문제였다. 어떤 기업은 노출은 되고 있지만 예약 전환 메시지가 약했다. 어떤 기업은 B2C보다 B2B 단체·기관 수요를 공략하는 것이 더 적합해 보였다. 또 어떤 기업은 상품 라인업을 입문형, 프리미엄형, 단체형, 시즌형으로 재구성할 필요가 있었다.

수익모델도 중요하다. 관광기업은 단발성 판매에 머무르면 안정적인 성장이 어렵다. 단체 예약, 정기 프로그램, 기업 제휴, 교육형 상품, 기념품 연계, 멤버십, 지역 파트너십, 숙박·식음·체험 결합 등 복수의 수익 흐름을 설계해야 한다.

좋은 BM은 한 번 팔고 끝나는 구조가 아니라, 고객과 계속 만나는 구조다.

5. 인천관광기업의 성장 키워드는 로컬, 데이터, 협업, 실행이다

이번 컨설팅에서 확인한 인천관광기업의 성장 키워드는 네 가지로 정리할 수 있다.

첫째, 로컬성의 재해석이다.

인천의 자원은 많다. 하지만 자원을 그대로 보여주는 방식에서 벗어나 고객이 체감할 수 있는 경험으로 재구성해야 한다. 지역 이야기를 상품 언어로 바꾸고, 지역 풍경을 체류 이유로 바꾸고, 지역 상권을 소비 동선으로 연결해야 한다.

둘째, 데이터 기반 판단이다.

감으로만 고객을 판단하는 시대는 지났다. 검색량, 리뷰, 예약 데이터, SNS 반응, 고객 문의, 재방문율, 체류시간, 객단가를 봐야 한다. 작은 관광기업도 데이터를 어렵게 생각할 필요는 없다. 고객 리뷰와 문의 내용만 제대로 분석해도 개선 과제가 보인다.

셋째, 협업형 비즈니스모델이다.

관광은 혼자 완성하기 어렵다. 숙박, 식당, 카페, 교통, 기념품, 체험장, 지역상권, 공공기관, MICE 조직, 로컬크리에이터가 연결될 때 고객 경험이 풍성해진다. 인천 관광기업은 개별 상품을 넘어 지역 단위의 패키지와 연계 모델을 고민해야 한다.

넷째, 실행 중심의 액션플랜이다.

컨설팅은 조언으로 끝나면 의미가 약하다. 무엇을 먼저 바꿀 것인지, 30일 안에 무엇을 실행할 것인지, 3개월 안에 어떤 성과지표를 확인할 것인지가 필요하다. 사업계획서가 아니라 실행계획서가 기업을 움직인다.

6. 관광기업 컨설팅은 현장의 언어로 풀어야 한다

현장 컨설팅에서 가장 중요한 것은 기업의 현실을 존중하는 것이다. 관광기업마다 규모, 인력, 예산, 역량, 사업단계가 다르다. 모든 기업에게 같은 전략을 적용할 수는 없다.

어떤 기업은 먼저 브랜드 정리가 필요하다.
어떤 기업은 상품 재구성이 필요하다.
어떤 기업은 가격정책을 바꿔야 한다.
어떤 기업은 온라인 예약 동선을 개선해야 한다.
어떤 기업은 공공기관과 기업 단체 시장을 열어야 한다.
어떤 기업은 AI와 디지털 도구로 운영 효율을 높여야 한다.

김용한 박사의 BM 진단 컨설팅은 이러한 기업별 차이를 바탕으로 진행됐다. 단순히 “이렇게 하라”는 처방보다 현재 사업모델의 병목을 찾고, 기업이 바로 실행할 수 있는 우선순위를 제시하는 방식이다.

관광기업에게 필요한 것은 거창한 전략보다 작동하는 전략이다.

오늘 바꿀 수 있는 메시지, 이번 달 테스트할 상품, 다음 달 연결할 채널, 이번 분기에 확인할 성과지표가 있어야 한다.

7. 인천 관광의 미래는 기업의 BM 고도화에서 열린다

인천 관광의 성장은 공공의 정책지원만으로 완성되지 않는다. 결국 현장에서 고객을 만나고, 상품을 팔고, 경험을 제공하는 관광기업이 성장해야 한다. 기업이 강해져야 지역관광도 강해진다.

이번 6월 16일 인천관광기업 비즈니스모델 진단 컨설팅은 그런 의미에서 의미 있는 시간이었다. 관광기업의 현재를 진단하고, 사업구조를 점검하고, 시장성과 실행 가능성을 함께 살피는 과정이었다.

관광기업의 BM은 한 번 만들고 끝나는 문서가 아니다. 시장 변화에 따라 계속 수정하고, 고객 반응에 따라 다듬고, 지역자원과 연결하며 고도화해야 하는 살아 있는 구조다.

인천은 가능성이 큰 도시다.

하지만 가능성은 준비된 기업에게 먼저 열린다.

인천의 관광기업들이 로컬자원과 고객경험, 디지털 전환, 협업모델, 실행 중심 전략을 바탕으로 더 강한 비즈니스모델을 만들어가길 기대한다. 작은 관광기업의 성장이 모이면 인천 관광의 새로운 경쟁력이 된다.

관광기업 비즈니스모델 진단과 로컬관광 컨설팅은 김용한 박사와 함께

현장 진단, 고객 세분화, 상품기획, 수익모델 설계, 채널전략, 실행 액션플랜까지 관광기업의 현실에 맞는 실전형 컨설팅과 강의를 제공한다.

컨설팅 신청 : misiceo@naver.com. 010-3338-7110

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