생성형 AI는 챗GPT와 같은 텍스트 생성부터 미드저니를 통한 이미지 생성까지 다양한 영역에서 활용되고 있다.
이제는 일상적인 업무뿐 아니라 마케팅, 제품 개발, 고객 응대 등에서도 활용도가 급증하고 있다.
그러나 이러한 AI를 단순히 사용하는 것을 넘어 창의적이고 전략적으로 활용한다면 더 큰 가치를 창출할 수 있다.
AI가 점차 보편화되는 시대에 창의적인 활용 방법을 통해 차별화된 경쟁력을 갖추는 몇 가지 실전 팁을 소개한다.
1. 정확한 질문과 지시어 설정하기
생성형 AI는 사용자가 주는 지시어(prompt)에 따라 결과가 크게 달라진다.
정확한 질문과 구체적인 지시어 설정은 원하는 결과를 얻는 데 핵심적인 역할을 한다.
예를 들어, 챗GPT를 활용해 마케팅 아이디어를 구상할 때 ‘고객에게 매력적인 마케팅 아이디어를 주세요’라고 묻는 것보다, ‘2030 세대를 대상으로 소셜미디어에서 활용 가능한 창의적이고 트렌디한 마케팅 아이디어를 3가지 제시해 주세요’처럼 구체적으로 요청하는 것이 더 유용하다.
Tip: 원하는 방향성을 명확히 제시하되, 결과물이 창의적으로 변형될 여지를 남기는 것이 중요하다.
기본적인 정보를 입력한 후에 ‘이것을 좀 더 혁신적으로 제안해 달라’거나 ‘유머를 가미해 달라’와 같이 AI에게 더 구체적인 성격을 요구하는 방법도 좋다.
2. 초안을 생성하는 데 사용하기
AI는 빠른 속도로 대량의 텍스트와 이미지를 생성할 수 있는 능력을 지닌다.
이를 통해 창의적인 아이디어를 빠르게 구체화할 수 있다.
AI를 초안 제작 단계에 활용하여 여러 가지 아이디어를 일단 만들어 보고, 이 중에서 가장 유망한 아이디어를 선택하여 발전시키는 방식으로 진행하면 효과적이다.
특히, 콘텐츠 마케팅이나 블로그 글 작성처럼 아이디어의 구체화가 필요한 경우, AI가 생성한 다양한 초안을 바탕으로 직접 수정하고 조율해 나가는 방식이 좋다.
Tip: AI가 생성한 초안을 완벽히 그대로 쓰기보다 자신만의 시각과 감성을 반영하여 수정하고 다듬는 것이 중요하다.
AI가 제공하는 것은 단순한 ‘아이디어의 기초’로 생각하고, 이를 창의적인 관점에서 다시 다듬어야 독창적인 결과물을 얻을 수 있다.
3. 다양한 관점을 탐색하고 비교하기
AI는 방대한 데이터를 학습하여 다방면의 정보를 제공할 수 있다.
이를 활용해 다양한 관점과 아이디어를 얻어낼 수 있다.
예를 들어 새로운 시장 진출을 계획할 때, AI에게 ‘시장 진입 전략’을 요청하여 다양한 접근 방식을 검토하고 이를 비교 분석하는 방식으로 전략을 구체화할 수 있다.
Tip: AI에게 단순히 하나의 해결책을 요청하는 것에 그치지 않고, 여러 가지 관점이나 대안 전략을 동시에 요청하는 것이 중요하다.
이를 통해 다양한 시각에서 문제를 살펴볼 수 있으며, 새로운 인사이트도 얻을 수 있다.
4. AI와 협업해 창의적인 아이디어 발전시키기
AI는 사용자와의 상호작용을 통해 아이디어를 발전시킬 수 있다.
단순히 결과물을 요청하고 끝내는 것이 아니라, AI와 지속적인 피드백을 주고받으면서 아이디어를 점진적으로 구체화하는 것이다.
예를 들어, 제품 설명서를 작성하는 과정에서 AI가 제안한 내용에 대해 피드백을 주며 수정하는 방식으로, 최종 결과물을 더욱 세련되게 다듬을 수 있다.
Tip: 챗GPT를 활용할 경우 특정 아이디어에 대해 ‘이 부분을 좀 더 구체적으로 설명해 달라’거나 ‘예시를 추가해 달라’와 같이 요구할 수 있다.
이렇게 단계적으로 요청하여 협업할수록 더 깊이 있는 콘텐츠나 창의적인 결과물을 얻을 수 있다.
5. 콘텐츠 생산 속도를 높이기 위한 자동화 도구로 활용
AI는 반복적이거나 시간 소모적인 작업에 큰 도움을 줄 수 있다.
예를 들어, 챗GPT를 활용하여 이메일 답변을 자동화하거나 자주 묻는 질문에 대한 응답을 설정하는 등 반복적인 작업을 AI에게 맡길 수 있다.
이를 통해 직원들이 더 창의적이고 전략적인 업무에 집중할 수 있다.
Tip: 반복적인 업무 자동화에는 기본적인 지시어를 반복해서 입력하는 방식보다, 특정한 문서나 정보가 바탕이 되는 ‘기준 데이터’를 설정해두는 것이 좋다.
이렇게 하면 AI가 그 기준을 바탕으로 일관된 답변을 생성할 수 있어 더 신뢰성 높은 자동화가 가능하다.
6. 업무의 전문성 강화에 활용
AI는 특정 주제나 분야에 대한 빠른 정보 제공에 뛰어나다.
이를 활용해 직원들의 전문성을 강화하거나 교육용 자료를 생성하는 데 유용하게 사용할 수 있다.
예를 들어, 신입 직원 교육을 위해 특정 산업에 대한 정보를 챗GPT로 요약하게 하거나, 최근 트렌드에 대한 인사이트를 얻는 데 활용할 수 있다.
Tip: 전문성 있는 자료가 필요한 경우에는 AI가 생성한 콘텐츠를 검토하고 보강하여 신뢰성을 높이는 것이 중요하다.
특히, AI가 생성한 정보를 토대로 추가 학습 자료를 제공하거나 실제 경험이 담긴 사례를 보완하면 실무에 더 적합한 콘텐츠를 만들어낼 수 있다.
7. 윤리적이고 책임 있는 AI 활용 가이드라인 설정하기
AI가 모든 질문에 대해 객관적이고 정확한 답변을 제공한다고는 할 수 없다.
때로는 오해의 소지가 있는 정보를 생성하거나 편향된 결과를 내놓을 수도 있다.
그렇기 때문에 AI를 비즈니스에 활용할 때에는 반드시 윤리적 가이드라인을 설정하고, 중요한 결정을 내릴 때는 AI의 결과를 반드시 검토해야 한다.
Tip: AI 활용에 대한 기본 원칙을 정하고, 특히 고객 응대나 민감한 정보가 포함된 답변에는 사람이 최종 확인을 거치도록 절차를 마련하는 것이 좋다.
이렇게 하면 AI가 잘못된 정보를 제공하는 위험을 줄일 수 있으며, 책임 있는 AI 활용을 통해 고객 신뢰도를 높일 수 있다.
8. 다양한 AI 도구와의 융합을 통한 시너지 창출
현재 시장에는 챗GPT 외에도 다양한 AI 도구들이 존재한다.
텍스트 생성 AI, 이미지 생성 AI, 데이터 분석 AI 등 다양한 도구를 융합하여 시너지 효과를 창출할 수 있다.
예를 들어, 챗GPT로 텍스트 초안을 생성하고 미드저니로 이미지 콘텐츠를 함께 제작하여 하나의 마케팅 자료를 완성하는 방식이다.
Tip: AI 도구 간의 장점을 최대한 활용하여 콘텐츠를 더욱 풍성하게 구성하는 것이 중요하다.
이를 위해 각 도구의 기능과 장점을 잘 이해하고 상황에 맞게 적절히 결합해 활용하면, AI의 가능성을 극대화할 수 있다.
생성형 AI 시대에 경쟁력을 갖추기 위해서는 단순히 AI를 도구로 활용하는 데 그치지 않고, 이를 창의적으로 적용하고 전략적으로 활용하는 것이 필요하다.
위에서 소개한 실전 팁들을 통해 챗GPT와 같은 생성형 AI를 더욱 효과적으로 활용하고, 더 높은 가치를 창출해내는 데 도움이 될 것이다.
AI는 우리의 파트너로서, 창의적인 아이디어를 더욱 다채롭게 만들어줄 수 있다.
이를 통해 AI 시대에도 차별화된 경쟁력을 확보해보자!
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