
“전문가가 오면 상권이 살아날까?”
현장에서는 이런 기대 섞인 질문을 자주 듣는다.
정답은 분명하다.
아무리 훌륭한 상권전문관리자가 있어도, 상인조직이 움직이지 않으면 ‘상권 활성화’는 허상이다.
요즘 전국적으로 자율상권활성화사업이 추진되며 ‘상권전문관리자’라는 새로운 직책이 주목받고 있다.
사업기획, 행정 대응, 마케팅, 데이터 분석까지 이 전문가가 맡는다.
필자 역시 상권전문관리자를 양성하는 과정의 주임교수로 참여한 바 있기도 하다.
그러나 상권 전문가가 슈퍼맨일 수는 없다.
결국, 그가 일할 수 있는 공간을 만드는 것은 자율상권조합, 바로 상인조직의 역할이다.
🏁 혼자 뛰는 전문가, 집단 각성 없는 상인조직은 ‘기울어진 운동장’이다
상권전문관리자는 ‘운영 시스템의 기획가이자 실행전문가’일 뿐, 상권의 주인이 아니다.
상권의 주인은 어디까지나 그곳에 가게를 열고, 삶을 꾸려가는 상인들이다.
그런데 현실은 어떤가?
“상권전문관리자가 다 해주겠지.”
“나는 바쁘니까 알아서 추진해줘.”
“회의? 그냥 간사한테 넘겨.”
이런 자세가 반복되면, 상권전문관리자는 행정대행자에 불과해지고,
상인조직은 주체성을 잃고 지원금만 받는 수동적 집단으로 전락한다.
이 구조에서 진짜 혁신은 일어나지 않는다.
💡 상권전문관리자의 역할은 ‘자극제’일 뿐, 주인은 상인이다.
전문가는 상권 분석, 문제 진단, 전략 제시, 그리고 형식적인 실행까지는 할 수 있다.
하지만 실행은? 참여는? 실천은?
결국 상인들이 하지 않으면 아무 일도 일어나지 않는다.
👉 예산 집행, 사업기획, 실질적인 상인과 점포의 참여에 기반한 전략적인 실행, 상권의 변화를 가져오는 제반 기획의 집행, 상생협약, 임대료 조정, 입점 정책 수립...
이 모든 것이 조합 내 상인들의 ‘의사결정과 실천’ 없이는 불가능하다.
전문가는 도구지만, 그 도구를 쓰는 손은 상인조합이어야 한다.
📣 진짜 강한 조합은 ‘전문가 의존형’이 아니라 ‘상인 중심형’이다.
성공하는 전통시장과 상권은 하나같이 상인들이 깨어있다.
이들은 단순히 회의에 참석하는 것이 아니라,
의제를 만들고, 실행을 주도하고, 전문가와 논의하며 사업을 끌어간다.
상권전문관리자는 그들의 파트너일 뿐, 리더가 아니다.
리더십은 조합장이, 실행력은 상인들이, 설계는 모두가 함께 하는 구조
이것이 진정한 자율상권의 운영모델이다.
🤝 지역 상인 간 연대, 임대인과의 협력, 행정과의 파트너십이 ‘시너지’를 만든다.
개별 점포가 아무리 잘해도 상권 전체의 인식이 바뀌지 않으면
고객은 돌아오지 않는다.
이제는 전략적 연대와 협력이 필수다.
상권 내부의 상인들, 주변의 임대인들, 청년창업자, 행정기관, 지역주민들과
공동체적 사고를 갖고 하나의 전략으로 움직이는 상인조직이 필요하다.
📌 예산은 어디로 흘러, 어떻게 그 성과를 담보할 것인가?
📌 어떤 행사가 상권에 지속적 유입을 만들 것인가? 여기에 상권내 상인과 점포들은 어떤 역할과 실행을 할 것인가?
📌 디지털화는 어디까지 해야 하는가? 문제는 상인과 점포들이 어떻게 참여하고,지속가능한 디지털화를 이룰 것인가?
📌 외부 유입 고객은 누구고, 무엇을 원하는가? 그들의 니즈를 충족하기 위해 상권 상인과 점포들은 무엇을 할 것인가?
이 모든 질문에 답하고 실행할 주체는, 결국 상인조직 스스로다.
전문가는 이를 정리하고 서포트할 뿐, 결정을 내릴 수는 없다.
📍결국, 상권 활성화는 전문가에 의존할 수 없는 문제다.
그건 집단 각성, 집단 실행, 집단 연대의 힘으로만 가능하다.
“우리가 변하지 않으면, 상권도 변하지 않는다.”
상권전문관리자는 도와줄 수는 있지만, 대신 살아줄 수는 없다.
이제 상인들은 스스로의 리더가 되어야 한다.
지금 이 순간, 당신의 각성이 상권의 미래를 만든다.
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Copyright@김용한
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