마이리얼트립(MyRealTrip)이 2023년 2분기에 사상 최대 실적을 기록하며 첫 분기 흑자를 달성했다.
마이리얼트립의 올해 2분기 거래액은 전년 동기 대비 77% 증가한 3716억원을 기록했다.
영업이익도 5억원을 넘어서며 처음으로 분기 흑자도 달성했다.
2024년 2분기, 마이리얼트립은 창사 이래 최대 실적을 기록하며 분기 기준 첫 흑자를 달성했다.
이번 성과는 단순한 숫자 이상의 의미를 지닌다.
지속적인 서비스 혁신과 고객 중심의 경영 전략이 마침내 결실을 맺은 것이다.
창업자와 소상공인들에게는 마이리얼트립의 성공 사례가 좋은 벤치마크가 될 수 있다.
그들이 어떻게 이러한 성과를 달성했는지, 그리고 그 의미는 무엇인지에 대해 자세히 살펴보자.
1. 사상 최대 실적 달성
마이리얼트립은 2024년 2분기 거래액 3716억원을 기록했다.
이는 전년 동기 대비 77% 증가한 수치로, 영업이익도 5억원을 넘어서며 처음으로 분기 흑자를 달성했다.
이러한 성장은 마이리얼트립의 전략적 선택과 실행력이 빛을 발한 결과이다.
2. 지속적인 서비스 혁신
마이리얼트립은 다양한 고객의 요구를 충족시키기 위해 항공, 숙소, 액티비티, 키즈 등 전 사업군에 걸쳐 서비스 혁신을 지속해왔다.
이들은 고객 데이터를 철저히 분석하고 이를 바탕으로 최적의 상품을 구성해 고객 만족도를 높였다.
특히, '마이팩' 서비스는 항공, 숙소, 투어·액티비티 등을 조합한 최적의 상품으로 큰 호응을 얻었다.
3. B2B 사업의 가파른 성장
B2B 사업은 마이리얼트립 성장의 핵심 동력 중 하나다.
2024년 2분기 B2B 부문 거래액은 1분기 대비 2.5배 이상 증가했다.
이는 기업들의 사내 복지몰, 출장, MICE 법인단체, 해외 연수, 임직원 복지, VIP 의전 등 다양한 법인 제휴 서비스를 통해 이루어진 결과다.
삼성전자, 넥슨, 농심, 요기요 등 100여개 기업이 이 서비스를 이용 중이다.
4. 고객 중심 경영의 결실
마이리얼트립의 성장은 고객 중심 경영의 결과이다.
이들은 고객 데이터를 기반으로 한 맞춤형 서비스와 상품을 지속적으로 개발했다.
예를 들어, 마이팩은 830만명의 고객 데이터 분석을 통해 항공, 숙소, 투어·액티비티 등을 조합한 최적의 상품을 제공했다.
이로 인해 고객의 선택 편의성과 가격 경쟁력을 동시에 높일 수 있었다.
마이리얼트립의 2024년 2분기 실적은 그들이 얼마나 전략적으로 움직였는지를 보여주는 대표적인 사례다.
서비스 혁신, B2B 사업 확대, 고객 중심 경영 등 여러 요소가 어우러져 만들어낸 결과다.
이러한 성공 사례는 창업자와 소상공인들에게도 중요한 인사이트를 제공한다.
고객의 요구를 철저히 분석하고 이를 바탕으로 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 얼마나 중요한지를 깨닫게 해준다.
마이리얼트립의 성과는 한 번의 행운이 아니라 지속적인 노력의 결과이다.
앞으로도 그들은 글로벌 시장에서 경쟁력을 강화하며 여행 슈퍼 앱으로서의 입지를 더욱 견고히 할 것이다.
이는 다른 기업들에게도 큰 교훈을 제공한다. 혁신과 고객 중심 경영, 그리고 전략적 성장 동력 확보가 성공의 열쇠임을 잊지 말아야 할 것이다.
Copyright@김용한
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