B2B 마케팅, 변화의 중심에 디지털이 있다.
과거의 B2B 마케팅은 인적 네트워크와 전시회, 대면 판매에 의존했다. 그러나 디지털과 AI 기술의 발달은 이러한 기존 방식을 급격히 변화시키고 있다.
오늘날 B2B 고객은 구매 전 과정에서 디지털 채널을 활용하며, 구매 의사결정의 약 70%를 온라인 정보 탐색으로 마무리한다. 이러한 환경 변화 속에서 디지털 마케팅은 더 이상 선택이 아닌 필수가 되었다.
김용한 박사의 신간 'B2B 디지털 마케팅 바이블'은 디지털 전환(Digital Transformation)을 통해 B2B 기업이 어떻게 고객 관계를 강화하고 매출 성장을 이룰 수 있는지 구체적으로 설명한다.
이 책은 변화하는 B2B 마케팅의 핵심 원리를 이해하고 실천할 수 있도록 돕는다.
B2B에서 디지털 마케팅이 필요한 이유
1. 고객의 구매 여정 디지털화
B2B 고객은 검색엔진, 소셜 미디어, 이메일 등을 통해 정보를 탐색한다. 기업은 디지털 채널에서 유의미한 콘텐츠를 제공함으로써 고객의 신뢰를 얻어야 한다.
2. 데이터와 AI의 중요성
데이터 기반 의사결정은 B2B 마케팅의 성공 열쇠다. 고객의 행동 데이터를 분석하여 맞춤형 전략을 제공하고, AI를 활용해 효율성을 극대화하는 방법이 이 책에 담겨 있다.
3. 효율적이고 타겟팅된 마케팅 가능
디지털 마케팅은 특정 고객군에 집중하는 ABM(Account-Based Marketing)과 같은 전략을 실행하는 데 유리하다. 이를 통해 높은 ROI(Return on Investment)를 기대할 수 있다.
'B2B 디지털 마케팅 바이블'에서 주목해야 할 핵심 내용
1. 고객 맞춤형 경험 제공
이 책은 고객 페르소나와 여정 분석을 통해 고객의 고통점(Pain Point)을 해결하는 방법을 구체적으로 제시한다.
2. 디지털 채널 활용 전략
SEO(검색엔진최적화), SEM(검색엔진마케팅), 콘텐츠 마케팅, 소셜 미디어 등 디지털 채널별 전략과 성공 사례를 다룬다.
3. AI와 데이터 분석
챗GPT와 같은 생성형 AI를 활용한 콘텐츠 제작, 데이터 기반 KPI 설정 및 측정을 통해 마케팅 효율을 높이는 법을 설명한다.
4. 트렌드와 미래 전략
AI 기술, 고객 경험 최적화, ABM 등 최신 B2B 마케팅 트렌드를 소개하며 기업이 미래를 준비할 수 있도록 돕는다.
디지털 전환, B2B 성공의 열쇠
B2B 기업이 디지털 마케팅을 도입하면 다음과 같은 효과를 기대할 수 있다.
- 고객 발굴 및 관계 강화
- 리드(잠재 고객) 관리와 세일즈 향상
- 시장 변화에 대한 민첩한 대응
디지털 마케팅은 단순히 마케팅 채널을 바꾸는 것이 아니라, 고객 중심의 새로운 접근 방식을 의미한다.
'B2B 디지털 마케팅 바이블'은 이러한 변화를 체계적으로 준비할 수 있는 가이드를 제공한다.
디지털과 AI, B2B 마케팅의 미래를 열다!
디지털과 AI 기술은 B2B 마케팅의 게임 체인저다.
김용한 박사의 'B2B 디지털 마케팅 바이블'은 이 새로운 시대의 방향성을 제시하는 나침반과 같다.
기업의 성장을 고민하는 마케터와 경영자라면 이 책을 통해 성공적인 디지털 전환의 첫걸음을 내딛을 수 있을 것이다.
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Copyright@김용한
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