소상공인컨설턴트 교육, 윤리와 준법의 기준을 말하다 – 김용한 박사의 강의촬영 현장 스케치
2025년, 컨설턴트의 품격을 새롭게 정의하다
“컨설턴트는 단순히 문제를 진단하는 기술자가 아니라, 신뢰를 설계하는 사람이다.”
카메라 앞에서 담담히, 그러나 단호하게 말을 이은 이는 김용한 박사였다.
2025년 11월, 소상공인시장진흥공단 주관 ‘소상공인컨설턴트 역량강화 교육’ 영상 강의 녹화 현장.
이날은 바로 ‘컨설팅 윤리, 준법 실천 및 리스크 관리’ 강의를 촬영하는 날이었다.
이번 강의는 온라인 기반 실시간 교육과 향후 재학습용 영상 콘텐츠로 제공되기 위해, KPC 한국생산성본부 주관으로 성수동 외부 스튜디오에서 녹화되었다.
이번 촬영의 핵심 주제는 세 가지.
1️⃣ 컨설턴트의 윤리와 책임
2️⃣ 법규 준수와 계약 윤리
3️⃣ 리스크 인식과 예방 전략
강의 도입부에서는 “컨설턴트는 고객의 인생과 매장을 함께 고민하는 사람”이라는 철학을 바탕으로 윤리적 책임과 성실 의무의 중요성을 강조했다.
이후 이어진 법규 파트에서는 「개인정보보호법」, 「보조금 관리법」, 「영업비밀보호법」 등 컨설팅 실무와 직결되는 법적 기준을 사례와 함께 풀어내며, 교육생들이 실수할 수 있는 ‘위험지대’를 명확히 짚어주었다.
“우리의 실수는 고객에게는 손실로 이어지고, 제도에는 불신으로 돌아온다.”
리스크 관리 파트에서는 단호한 목소리로 경각심을 일깨우며, 사전예방과 사후대응, 책임 있는 보고 체계의 중요성을 반복적으로 강조했다. 이 파트는 특히 윤리강령, 비밀유지 서약서, 정보보관 절차 등 실질적 매뉴얼과 함께 안내되어, 향후 교육생들에게는 실무 지침서로도 기능하게 될 예정이다.
녹화는 약 30분 분량으로 진행되었으며, 교육 후반부에는 실제 제재 사례, 고객 불만 사례 등을 분석하며, 잘못된 컨설팅이 가져오는 파급 효과에 대한 이해를 높였다. 영상은 공단의 온라인 학습 플랫폼에 등록되어, 2026년 소상공인컨설턴트 선발자들을 중심으로 수강토록 할 계획이다.
김 박사는 클로징 멘트에서 다음과 같이 말했다.
“컨설턴트는 단순히 '해결책을 주는 사람'이 아닙니다.
고객의 신뢰를 지키고, 제도를 보호하며, 스스로를 단련하는 사람입니다.
그 기준은 '윤리와 준법'에서 출발합니다.”
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