중국 MZ세대 FIT관광객이 한국여행을 즐기는 7가지 방법과 한국 관광업체의 대응

 

엔데믹으로 중국의 해외여행이 풀리면서 제주도 등에는 중국인 관광객 유입이 늘어나고 있는 가운데, 특히 MZ세대(1980년대 초~2000년대 초 출생)의 FIT(개별자유여행) 관광이 증가하고 있다. ​

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제주도관광공사는 2021년 10월 12일부터 26일까지 15일간 중국 SNS 웨이보와 설문조사 플랫폼 원줸싱을 통해 중국인 총 1만1025명을 대상으로 중화권 소비자 여행 트렌드 설문조사를 한 결과

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‘코로나19 이후 해외여행이 재개됐을 때 여행방식’을 묻는 말에 ‘자유여행’(41.7％) 선호도가 ‘단체여행’(39.6％)보다 높게 나왔다.

 

이들은 단체관광객과는 다른 여행 패턴을 보이기 때문에, 한국 관광업체는 이에 맞는 대응책을 마련해야 한다.

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중국 MZ세대 FIT관광객의 한국여행 특징​

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중국 MZ세대 FIT관광객은 다음과 같은 특징을 보인다.

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자유여행 선호: ​

단체관광보다는 개별적으로 여행 일정과 루트를 짜는 것을 선호한다.

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체험 중심 여행: ​

쇼핑보다는 음식, 문화, 자연 등 다양한 체험을 즐기고 싶어 한다.

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SNS 활용: ​

여행 중 SNS에 사진을 올리고 후기를 남기는 등 SNS를 적극적으로 활용한다.

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중국 MZ세대 FIT관광객이 한국여행을 즐기는 7가지 방법​

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한복 체험: ​

한국 전통문화를 경험하기 위해 한복을 입고 거리를 거니는 것을 즐긴다.

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카페 투어: ​

한국의 다양한 카페를 방문하며 인증샷을 남긴다.

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맛집 투어:​

 한국의 맛있는 음식을 맛보기 위해 맛집을 찾아다닌다.

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자연 관광: ​

한국의 아름다운 자연을 감상하기 위해 산, 바다, 계곡 등을 찾는다.

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K-POP 팬덤: ​

K-POP 스타의 흔적을 찾아다니며 팬심을 드러낸다.

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쇼핑: ​

한국의 화장품, 패션, 전자제품 등을 구매하기 위해 쇼핑몰을 찾는다.

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SNS 인플루언서 따라하기​

 SNS 인플루언서가 추천하는 여행지와 맛집을 찾는다.

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한국 관광업체의 대응 방안​

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중국 MZ세대 FIT관광객을 유치하기 위해서는 다음과 같은 대응 방안을 마련해야 한다.

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맞춤형 상품 개발: ​

중국 MZ세대의 여행 특성을 고려한 맞춤형 상품을 개발해야 한다.

예를 들어, 한복 체험, 카페 투어, 맛집 투어 등 인기 있는 체험 상품을 개발하고, SNS 홍보를 강화하는 것이 좋다.

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언어 및 문화 이해: ​

중국 MZ세대의 언어와 문화를 이해하기 위한 노력이 필요하다.

예를 들어, 중국어 안내를 제공하고, 중국 문화를 이해하는 직원을 배치하는 것이 좋다.

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SNS 마케팅 강화: ​

중국 MZ세대는 SNS를 적극적으로 활용하기 때문에, SNS 마케팅을 강화하여 여행 정보를 제공하고, 홍보 효과를 높여야 한다.

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중국 MZ세대 FIT관광객은 한국 관광산업의 새로운 성장 동력이 될 수 있다.

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한국 관광업체는 이들의 특성을 파악하고, 맞춤형 상품과 서비스 제공을 통해 중국 MZ세대를 적극적으로 유치하기 위한 노력이 필요할 것이다.