"소상공인 여러분! 마케팅, 광고? SNS? 어렵다구요?"
하지만, 진짜 마케팅은 어렵기도 하지만, 접근에 따라 생각보다 쉬울 수 있습니다.
관점을 바꾸어 내가 파는 상품이 아니라, 고객이 왜 사는지?, 우리 상품을 사야 하는지? 부터 이해하면 됩니다.
30년 현장 경험의 마케팅 전문가 ‘멘토 K’가 소상공인, 전통시장 상인, 자영업자를 위해 직접 알려주는 『진짜 쉽다! 소상공인 마케팅』은 복잡한 이론 없이 실전 중심의 마케팅 노하우를 담았습니다.
이 책은 마케팅, SNS를 잘 몰라도 괜찮고, 돈을 많이 들이지 않아도 괜찮습니다. 고객을 내 편으로 만드는 법, 작은 가게도 강력한 브랜드가 되는 법, 리뷰 하나로 팬을 만드는 전략까지, 지금 바로 써먹을 수 있는 꿀팁들이 가득합니다.
📌 이런 고민 있다면 이 책이 해답입니다.
“어떻게 하면 장사를 잘 할 수 있지?”
“내 가게를 어떻게 알려야 하지?”
“광고비는 부담되는데 효과는 보고 싶어”
“AI 시대라는데, 나랑은 상관없는 이야기 같아…”
"수많은 마케팅 책은 기업을 위한 내용들 뿐이잖아!"
"좀 더 쉽게, 그리고 좀 더 현장에서 바로 써 먹을 수 있는 마케팅을 배울 수 없을까?"
이 책에서는 디지털과 AI시대 소상공인과 자영업자를 위한 쉬운 마케팅은 물론 최근의 생성형 AI를 활용, 네이버와 카카오 활용법, AI(ChatGPT, Suno 등)로해 콘텐츠를 쉽게 만드는 방법 등 실제 현장에서 바로 활용할 수 있는 구체적인 내용을 소상공인과 멘토 K의 대화방식으로 보다 쉽게 배울 수 있습니다.
작은 빵집, 동네 세탁소, 골목 카페, 전통시장 상인 등…
규모는 작아도 충분히 성공할 수 있습니다.
고객의 마음을 이해하고, 기술을 활용하고, 마케팅을 제대로 시작하면 놀라운 변화가 시작됩니다.
이제, 디지털과 AI는 거대한 기업만의 무기가 아니라 우리 가게의 필수 도구입니다.
멘토 K와 함께라면, 누구나 마케팅을 ‘진짜 쉽게’ 배우고 실행할 수 있습니다.
이제 여러분의 차례입니다.
고민만 하지 말고, 새로운 마케팅 환경에서의 생존과 성장을 위한 발걸음을 내딛으십시오!
목차
◆ 프롤로그: 디지털과 AI 시대, 배우면 누구나 쉽게 실행할 수 있다. _ 2
1장: 마케팅, 왜 어려운가? 쉽게 이해하는 마케팅! _ 9
마케팅의 진짜 역할: 고객을 내 편으로 만드는 방법 _ 10
‘뭐가 팔릴지’가 아니라 ‘왜 사는지’를 먼저 파악하라! _ 15
내 상품이 아닌 고객의 문제를 해결하라! _ 20
마케팅의 본질: 간단한 공식으로 이해하기 _ 26
한눈에 파악하는 소상공인 기본 전략 _ 31
2장: 당신의 가게를 브랜드로 만드는 5가지 방법 _ 37
브랜드는 로고가 아니라 '신뢰'이다. _ 38
차별화 없이는 생존도 없다. 경쟁에서 살아남는 법 _ 43
스토리로 감동을 주는 가게가 되라! _ 49
고객이 기억하는 이름과 이미지 만들기 _ 54
작은 가게도 가능한 강력한 브랜딩 실행 전략 _ 59
3장: 고객의 마음을 읽고, 고객이 찾는 가게가 되라! _ 64
고객이 누구인지 모르면 실패한다. _ 65
내 고객은 어디에? 타겟팅의 기술 _ 70
고객의 행동 데이터로 읽는 소비 패턴 _ 76
‘빅데이터플랫폼-소상공인365’의 상권정보, 트렌드 활용하기 _ 82
고객 리뷰 속 진짜 니즈를 발견하는 법 _ 86
시장 트렌드를 읽는 쉽고 빠른 방법 _ 92
4장: 홍보, 돈 없이도 잘할 수 있다! _ 98
디지털 홍보, ‘가성비 끝판왕’의 비결 _ 99
지역에서 입소문 나는 법 _ 105
SNS로 팬을 만드는 스토리 홍보법 _ 110
비용 0원으로 가능한 홍보 콘텐츠 사례 _ 115
전통적인 홍보와 디지털의 황금 조합 _ 120
5장: 온라인마케팅, 이제는 필수다! _ 126
소상공인을 위한 스마트플레이스･블로그의 중요성과 활용법 _ 127
검색엔진 최적화(SEO)로 비용 없이 고객 끌어오기 _ 132
블로그와 콘텐츠로 고객 신뢰 얻기 _ 136
챗GPT 등 생성형 AI로 블로그 글쓰기 팁 _ 141
카카오톡, 문자 마케팅으로 관계를 단단히 유지하는 비결 _ 146
네이버, 구글 광고의 기본부터 실전까지 _ 150
6장: SNS, 숏폼 마케팅, 성공은 이렇게 한다! _ 155
인스타그램과 릴스로 홍보하기 _ 156
작은 가게가 구독자를 끌어모으는 법 _ 161
틱톡, 젊은 열정을 공유하는 플랫폼 _ 166
콘텐츠로 고객의 시선을 사로잡는 팁 _ 170
SNS를 단순 홍보 채널에서 팬 생성기로 바꾸기 _ 175
7장: 고객과 연결되는 소통의 기술 _ 179
고객 응대는 서비스가 아닌 '관계'다. _ 180
불만 고객을 단골로 만드는 대화의 힘 _ 184
리뷰와 평점을 무기로 바꾸는 방법 _ 188
충성 고객, 한번 잡으면 오래간다! _ 192
고객을 다시 돌아오게 만드는 세심한 배려 _ 196
8장: 프로모션, 그냥 하면 안 된다! _ 200
할인, 어떻게 하면 진짜 효과가 있을까? _ 201
계절과 명절에 맞춘 성공 프로모션 전략 _ 206
지역 행사와 협업으로 매출을 올리는 법 _ 211
무료로 주라!, 샘플 전략의 효과적인 활용 _ 215
한정판 마케팅으로 긴박감을 유도하라! _ 219
9장: 디지털과 AI로 나만의 비즈니스 도구를 만들자! _ 224
디지털과 AI 리터러시는 더 이상 선택이 아니다! _ 225
AI 챗봇, 고객 응대의 시간을 줄이는 비결 _ 230
스마트한 주문 관리로 고객 만족을 높이는 방법 _ 234
데이터로 현명한 마케팅 의사결정 하기 _ 238
성공한 가게의 디지털과 AI 활용, 그 핵심은? _ 243
10장: 생성형 AI로 콘텐츠 마케팅을 혁신하라! _ 247
AI, 시간과 돈을 절약하는 마케팅 비밀병기 _ 248
콘텐츠 아이디어를 3초 만에 만드는 법 _ 252
생성형 AI로 최적 결과물을 얻기 위한 프롬프팅 _ 257
AI로 디자인, 영상, 텍스트를 한 번에 해결하기 _ 263
AI 광고 문구로 타겟 고객의 마음을 사로잡다! _ 268
AI로 스마트플레이스 소개 글과 블로그 글쓰기 _ 272
Chat GPT 이미지 그리기로 웹툰, 만화, 홍보 콘텐츠 만들기 _ 277
Chat GPT + SUNO: 내 브랜드송으로 점포 홍보하기 _ 282
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