AI 챗봇의 필요성과 가능성최근 몇 년간 디지털 전환이 가속화되면서, AI 챗봇은 기업과 개인 모두에게 필수적인 도구로 자리 잡았다. 고객 서비스의 자동화, 24/7 응대 가능성, 그리고 사용자 경험의 개선은 AI 챗봇이 제공하는 주요 이점이다. 특히, 오픈AI의 챗GPT 같은 생성형 AI는 자연스러운 대화와 고도화된 문제 해결 능력으로 많은 주목을 받고 있다. 그렇다면 챗GPT를 기반으로 한 AI 챗봇을 어떻게 구축하고, 이를 효과적으로 활용할 수 있을까? 이 글에서는 챗GPT를 활용한 AI 챗봇의 구축 과정, 활용 사례, 그리고 성공적인 운영 전략을 알아본다.AI 챗봇의 구축과 활용 방법1. AI 챗봇 구축 과정1) 목적 설정 및 기획 AI 챗봇을 구축하기 전, 명확한 목적 설정이 필요하다..