(김용한박사ㅡ컨설팅)부산 디지털전환지원스타트업 홍보마케팅 컨설팅 수행

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디지털 전환 시대, 스타트업의 도전과 기회​

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디지털 전환은 기업 환경을 근본적으로 변화시키고 있다.

​특히 기술과 데이터를 기반으로 한 디지털 전환은 스타트업들에게 더 큰 기회를 제공하지만, 동시에 시장 진입과 성장을 위해 더 정교한 전략과 실행력을 요구한다.

​부산은 국내 디지털 전환의 새로운 중심지로 자리 잡고 있다.

​이 지역은 스타트업을 지원하는 다양한 프로그램과 함께 기술 중심의 창업 생태계를 조성하고 있으며, 디지털 전환을 가속화하기 위한 혁신적인 지원책을 마련하고 있다.

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이러한 환경 속에서, 한 스타트업은 부산의 디지털 전환 지원 프로그램을 활용하며 사업 성장의 기반을 마련하려 하고 있었다.

​ 그러나 이들이 직면한 문제는 효과적인 홍보마케팅 전략의 부재였다.

​홍보마케팅은 단순히 제품을 알리는 것을 넘어, 브랜드 정체성을 구축하고, 타겟 고객과의 소통을 강화하며, 시장 신뢰를 얻는 데 필수적인 요소다.

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이에 따라, 필자는 해당 스타트업의 컨설팅 프로젝트를 수행하며 그들의 문제를 해결하고자 했다.

 

 

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2. 홍보마케팅 컨설팅의 핵심​

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2-1. 목표 정의: 문제를 명확히 하라​

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첫 단계는 스타트업의 현재 상황과 목표를 명확히 파악하는 것이었다.

​이 스타트업은 디지털 기반 서비스를 제공하는 B2B 플랫폼 기업으로, 초기 시장에서의 인지도가 낮고, 잠재 고객과의 접점을 강화할 방법을 찾고 있었다.

​이에 필자는 다음과 같은 세 가지 목표를 설정했다:

​1. 브랜드 인지도를 단기간 내에 상승시킬 것.​

​2. 디지털 전환 서비스의 핵심 가치를 효과적으로 전달할 것.

​3. 고객 유치와 유지율을 높이는 전략을 개발할 것.

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​2-2. 환경과 경쟁을 이해하라​

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스타트업의 성공적인 홍보마케팅은 시장과 경쟁 환경에 대한 명확한 이해에서 시작된다.

​필자는 다음과 같은 분석을 통해 이 스타트업의 경쟁력을 파악했다.

​SWOT 분석:​

​강점: 디지털 전환 전문성과 부산 지역 네트워크

​약점: 홍보 채널의 다변화 부족

​기회: 지역 정부의 디지털 전환 지원 프로그램

​위협: 유사 스타트업의 빠른 성장

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​고객 세분화:​

고객층을 정부 기관, 지역 중소기업, 디지털화 초기 단계 기업으로 분류하여 각각의 니즈와 접근 전략을 구체화했다.

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2-3. 실행 전략: 맞춤형 솔루션 제공

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(1) 브랜딩 전략 구축​

스타트업이 경쟁에서 두각을 나타내기 위해서는 차별화된 브랜딩이 필수다.

​ 브랜드 슬로건과 비전을 재정의하고, 로고와 웹사이트 디자인을 현대적이고 직관적으로 개선했다.

​ 이 과정에서 "디지털 혁신의 동반자"라는 브랜드 정체성을 강화했다.

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(2) 디지털 마케팅 채널 최적화​

부산의 디지털 전환 관련 커뮤니티와 협력하여 공동 이벤트를 기획하고, 유튜브와 SNS를 활용한 고객 교육 콘텐츠를 제작했다.​

또한, 구글 애널리틱스와 광고 집행을 통해 잠재 고객의 유입 경로를 추적하고, 효과적인 리타겟팅 광고 캠페인을 설계했다.

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(3) PR 및 미디어 전략 강화​

현지 미디어와의 협업을 통해 디지털 전환 성공 사례를 홍보하고, 관련 컨퍼런스에서의 발표 기회를 통해 스타트업의 전문성을 강조했다.

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(4) 데이터 기반 캠페인 설계​

데이터 분석 툴을 통해 캠페인 성과를 측정하고, KPI를 기준으로 지속적인 개선 작업을 수행했다

​ 이를 통해 초기 6개월 동안 전환율이 25% 증가하고, 신규 고객 유치가 30% 상승하는 성과를 거두었다.

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3. 디지털 전환과 홍보마케팅의 결합​

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이번 컨설팅 프로젝트는 디지털 전환이 단순히 기술적 변화가 아니라, 기업의 가치를 시장에 전달하는 방법까지 혁신해야 함을 보여주는 사례였다.

​특히 부산 지역의 디지털 전환 스타트업은 지역적 특성과 디지털 환경의 조화를 통해 더 큰 성장을 이룰 수 있음을 확인했다.

​스타트업의 성공은 단기적인 성과뿐만 아니라, 지속 가능한 고객 관계 구축과 브랜드 신뢰도를 높이는 데 달려 있다.

​이번 컨설팅을 통해 구축된 홍보마케팅 전략은 이 스타트업이 장기적인 성장을 도모하는 발판이 될 것이다.

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